Allgemeine Geschäftsbedingungen
PRÄAMBEL
Diese Website wird von der Firma Dreamable SAS betrieben, die ihren Sitz in 23 rue Nollet 75017 PARIS (Frankreich) hat und im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 932 050 974 00017 eingetragen ist.
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die bei der Gesellschaft Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, für alle auf der Website smallable.com angebotenen Artikel und Dienstleistungen von natürlichen Personen, die keine Kaufleute sind, aufgegeben werden. Folglich bedeutet die Tatsache, dass eine Person ein auf der Smallable-Website zum Verkauf angebotenes Produkt bestellt, die volle und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, von denen der Kunde bestätigt, sie vor seiner Bestellung zur Kenntnis genommen zu haben.
Die Firma Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, behält sich die Möglichkeit vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Dennoch sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf die Bestellung eines Kunden auf der Smallable-Website anwendbar sind, diejenigen, die vom Kunden zum Zeitpunkt der Aufgabe seiner Bestellung akzeptiert wurden.
ARTIKEL 1: VOLLSTÄNDIGKEIT
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck. In diesem Sinne wird davon ausgegangen, dass der Kunde die Gesamtheit der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Bestimmungen vorbehaltlos akzeptiert. Die Gesellschaft Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, verpflichtet sich ihrerseits, ihre Rolle als Wiederverkäufer im Rahmen der genannten Bedingungen zu respektieren.
ARTIKEL 2: GEGENSTAND
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zum Ziel, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Gütern und Dienstleistungen festzulegen, die von der Gesellschaft Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, dem Kunden angeboten werden, von der Bestellung über die Zahlung und die Nutzung der von Smallable zur Verfügung gestellten Dienste bis hin zur Lieferung.
ARTIKEL 3: ANWENDUNGSBEREICH
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf der Produkte am Tag der Auftragserteilung durch den Kunden. Sie gelten für alle von Smallable angebotenen Arten der Auftragserteilung, unabhängig davon, ob die Bestellung über das Internet oder per Telefon aufgegeben wurde.
ARTIKEL 4: BESTELLUNG
Fähigkeit, einen Vertrag abzuschließen
Jeder Kunde des Unternehmens erklärt, dass er zu den nachstehend beschriebenen Bedingungen vertragsfähig ist, d. h., dass er ein emanzipierter Minderjähriger ist oder die gesetzliche Volljährigkeit besitzt und nicht im Sinne von Artikel 488 des Bürgerlichen Gesetzbuches geschützt ist.
Das Unternehmen Dreamable, das die Marke Smallable betreibt, behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden abzulehnen, mit dem ein Rechtsstreit, insbesondere ein Zahlungsstreit, besteht oder im Laufe der Bearbeitung einer Bestellung auftreten könnte.
Annahme der Bedingungen durch den Kunden
Die vorliegenden Bedingungen können direkt auf der Website smallable.com gelesen werden. Auf einfache Anfrage des Kunden können sie auch per E-Mail versandt werden.
Die Tatsache, dass der Kunde das Kästchen "Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen" ankreuzt, bevor er eine sichere Zahlung vornimmt, stellt eine unwiderrufliche Annahme dar, die nur in den Fällen in Frage gestellt werden kann, die in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter dem Absatz "Widerrufsrecht" erschöpfend aufgeführt sind. Der Kunde bestätigt durch diese Handlung, dass er die vorliegenden Bedingungen gelesen und verstanden hat und sie akzeptiert.
Der Kauf per Telefon impliziert ebenfalls die Annahme der vorliegenden Bedingungen, die er zuvor gelesen, verstanden und unter den oben genannten Bedingungen angenommen hat.
Abgabe einer Bestellung
Der Privatkunde kann seine Bestellung bei Smallable per Internet 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche oder per Telefon von Montag bis Donnerstag von 9:30 bis 18:30 Uhr und Freitag von 9:30 bis 17:30 Uhr aufgeben.
Der Bestellvorgang besteht aus 6 aufeinanderfolgenden Schritten. Sobald die Auswahl der Produkte getroffen und der Warenkorb bestätigt wurde, muss der Kunde :
- die ausgewählten Produkte mit den auf der Website smallable.com angegebenen Farb-, Größen-, ... Optionen eindeutig identifizieren;
- die gewünschten Mengen angeben;
- sich entweder durch die Eingabe seiner E-Mail-Adresse und seines Passworts, die streng persönlich sind, oder durch die Angabe aller Informationen, die üblicherweise für eine Online-Anmeldung verlangt werden, identifizieren;
- die für die Lieferung erforderlichen Informationen deutlich angeben. Dies betrifft insbesondere die genaue Lieferadresse sowie eventuelle Einschränkungen bei der Zugänglichkeit des Lieferorts (Gebäude, Stockwerk, Türcode usw.) ;
- die gewählte Lieferart angeben ;
- schließlich die gewählte Zahlungsmethode angeben.
Sobald die Zahlungsart ausgewählt wurde, muss der Kunde die Zahlung seiner Bestellung über die gesicherte Schnittstelle vornehmen, die den Kaufvertrag zwischen ihm und Smallable verbindlich und endgültig formalisiert.
Jede Bestellung gilt als Annahme der Preise und der Beschreibung der zum Verkauf angebotenen Produkte. Jede diesbezügliche Anfechtung wird im Rahmen eines eventuellen Umtauschs und der unten genannten Garantien erfolgen.
In jedem Fall gelten die Online-Angabe der Kreditkartennummer und die endgültige Bestätigung der Bestellung durch den Kunden als Beweis für die Bestellung und die Fälligkeit der Beträge für die in der Bestellung ausgewählten Produkte. Diese Bestätigung gilt als Unterschrift und Annahme aller auf der Website Smallable.com durchgeführten Transaktionen.
Bestätigung der Bestellung
Dem Kunden wird automatisch eine E-Mail zugesandt, um die Aufnahme der Bestellung zu bestätigen, vorausgesetzt, dass die im Anmeldeformular angegebene E-Mail-Adresse keinen Fehler enthält.
Der Kunde ist verpflichtet, die Vollständigkeit und Richtigkeit der Informationen, die er Smallable zur Verfügung stellt, zu überprüfen. Die Firma Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, kann nicht für eventuelle Eingabefehler und deren Folgen in Form von verspäteter oder falscher Lieferung verantwortlich gemacht werden. In diesem Zusammenhang gehen alle Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden.
Verfolgung der Bestellung
Der Kunde kann jederzeit den Status seiner Bestellung einsehen, indem er die Rubrik "Mein Konto" auf der Website smallable.com konsultiert. Diese Nachverfolgung ermöglicht es dem Kunden, den Bearbeitungsstatus seiner Bestellung, aber auch den Versand- oder Lieferstatus seiner Pakete zu erfahren. Die letztgenannte Sendungsverfolgung erfolgt über eine Schnittstelle mit den Internet-Tracking-Mitteln der Transportunternehmen. Die Firma Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, kann daher nicht für Nichtverfügbarkeiten oder Fehler haftbar gemacht werden, die die von ihren Transportunternehmen bereitgestellten Informationen betreffen können. Smallable bemüht sich jedoch, diese Informationen so klar wie möglich zu gestalten und den Transport mit seinen Transportunternehmen so zuverlässig wie möglich zu gestalten. Der Kunde kann sich jederzeit an den Kundenservice von Smallable wenden, um über den Status seiner Bestellung informiert zu werden.
Nachweis der Bestellung
Die elektronischen Register, die in den Informatiksystemen der Gesellschaft Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, gelten als Beweis für die Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.
Die Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.
ARTIKEL 5: INFORMATIONEN ZU DEN PRODUKTEN
Eigenschaften der Produkte
Die Informationen, Eigenschaften, Fotografien und Grafiken, die auf den Websites oder in den von Smallable versandten E-Mails präsentiert werden, werden mit größtmöglicher Genauigkeit dargestellt. Jedes Produktdatenblatt wird auf der Grundlage der vom Hersteller oder Lieferanten des Produkts bereitgestellten Informationen verfasst und stellt die wesentlichen Merkmale des ausgewählten Produkts gemäß Artikel L.111-1 des Verbraucherschutzgesetzes dar. Diese Informationen sollen den Kunden so umfassend wie möglich über die wesentlichen Merkmale der Produkte informieren, sind aber nicht erschöpfend. Der Kunde wird vorbehaltlich seiner Rechte über die Möglichkeit eines Unterschieds in der Darstellung bei der Lieferung informiert, der sich aus einer Änderung der Verpackung (Fotografie und Illustrationen) durch den Hersteller oder Lieferanten ergibt, wobei dieser Unterschied den Inhalt und die Eigenschaften des Produkts in keiner Weise beeinflusst.
Verfügbarkeit der Produkte
Die Firma Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, verpflichtet sich, die eingegangenen Bestellungen nur im Rahmen der verfügbaren Produktbestände oder im Rahmen der bei ihren Lieferanten verfügbaren Bestände zu erfüllen. Sollte das oder die Produkte nicht verfügbar sein, verpflichtet sich die Firma Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, den Kunden so schnell wie möglich darüber zu informieren. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Sortiment der Produkte zu ändern, insbesondere in Abhängigkeit von den Einschränkungen, die von seinen Lieferanten auferlegt werden.
Die Verfügbarkeit kann je nach Verkaufsniveau innerhalb eines Tages variieren. Smallable führt eine sehr häufige Aktualisierung der Verfügbarkeit durch. Im Falle der Nichtverfügbarkeit von Produkten wird Smallable den Kunden telefonisch oder per E-Mail benachrichtigen.
Die Nichtverfügbarkeit eines Produkts wird auf der Seite des betreffenden Produkts und in der Zusammenfassung des Warenkorbs angegeben. So können die Produkte mit der Angabe der Versanddauer erscheinen, wie z. B. "auf Lager" oder "sofort", "4 bis 8 Tage", "1 bis 2 Wochen", "4 bis 6 Wochen", "Produkt nicht verfügbar" ....
Die in den Beschreibungen angegebenen Versandzeiten sind Richtzeiten, wenn das/die Produkt(e) nicht in den Smallable-Lagern verfügbar ist/sind. Sie können daher Schwankungen unterliegen, über die der Kunde von Smallable in seiner Bestellverfolgung im Falle einer leichten Verzögerung oder per E-Mail im Falle einer längeren Verzögerung informiert wird.
Wenn die Firma Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, ein bestelltes Produkt von ihren Lieferanten nicht erhalten kann, wird die Firma den Kunden per E-Mail über die voraussichtliche Verzögerung informieren. Der Kunde kann dann innerhalb von 14 Tagen nach Zahlungseingang die Rückerstattung der gezahlten Beträge, den Umtausch des nicht verfügbaren Produkts gegen ein anderes Produkt oder die Stornierung der Bestellung verlangen. Für eine solche Stornierung der Bestellung wird keine Stornogebühr erhoben. Es kann auch keine Stornierungsentschädigung (außer der vollständigen Rückerstattung der Bestellung) gefordert werden, da eine solche Nichtverfügbarkeit aus der Frist für die Aktualisierung dieser Nichtverfügbarkeiten resultiert.
Die Firma Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, kann nicht für die Nichterfüllung des geschlossenen Vertrags haftbar gemacht werden, wenn das Produkt nicht vorrätig oder nicht verfügbar ist, wenn höhere Gewalt, Störungen oder Total- oder Teilstreiks insbesondere der Postdienste und der Transport- und/oder Kommunikationsmittel, Überschwemmungen oder Feuer vorliegen.
ARTIKEL 6: PREISE
Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben und gelten nur am Tag des Versands der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden. Zu Informationszwecken erscheinen die Preise auf der Website auch in Dollar und Pfund Sterling, der zu zahlende Preis ist jedoch in Euro.
Da sich die Preise der Lieferanten der Gesellschaft Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, ständig ändern, können die auf der Website angezeigten Preise jederzeit geändert werden.
Die Preise berücksichtigen nicht die Lieferkosten, die Kosten für die Geschenkverpackung, eventuelle Werbeangebote und persönliche Rabatte, die vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben werden.
Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende französische Mehrwertsteuer und jede Änderung des gesetzlichen Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf den Preis der auf der Website angebotenen Produkte übertragen, und zwar zu dem in der entsprechenden Verordnung festgelegten Zeitpunkt. Die Preise können jedoch nicht mehr geändert werden, sobald der Kunde seine Bestellung aufgegeben hat. Wenn eine oder mehrere Steuern oder Beiträge, insbesondere Umweltsteuern, eingeführt oder geändert werden, sowohl nach oben als auch nach unten, kann diese Änderung auf den Verkaufspreis der auf der Website smallable.com angebotenen Artikel übertragen werden.
Bestellungen, die für Länder außerhalb der Europäischen Union bestimmt sind, unterliegen nicht der französischen Mehrwertsteuer. Die auf der Website für diese Bestellungen angegebenen Preise sind ohne Mehrwertsteuer und berücksichtigen daher keine Mehrwertsteuer. Allerdings unterliegen diese Bestellungen den möglichen Steuern und Zollgebühren des Ziellandes.
Die angegebenen Preise sind ohne Steuern. Wenn Sie Zollgebühren zahlen müssen, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen, da die Firma Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, Ihnen die Zollgebühren, die Sie zahlen mussten, zurückerstattet.
Der Kunde ist auch dafür verantwortlich, die Einfuhrmöglichkeiten der bestellten Produkte nach dem Recht des Lieferlandes zu überprüfen. Wir empfehlen, sich für weitere Informationen an die Zollbehörde zu wenden.
**ARTIKEL 7: ZAHLUNG** **Art und Weise der Zahlung** Der Kunde kann seine Online-Bestellung per Kreditkarte (Carte Bleue, Visa, Eurocard-Mastercard, American Express und E-Carte Bleue), Klarna oder Paypal bezahlen. Der Kunde garantiert der Gesellschaft Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, dass er über die eventuell notwendigen Berechtigungen verfügt, um die von ihm gewählte Zahlungsmethode bei der Bestätigung des Bestellscheins zu verwenden. Die Belastung der Einkäufe auf dem Konto des Kunden erfolgt zum Zeitpunkt der Bearbeitung der Bestellung.
Die Gesellschaft Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, setzt alle notwendigen Mittel ein, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der online übermittelten Daten zu gewährleisten. Zu diesem Zweck verwendet die Website einen sicheren Zahlungsmodus SSL (Secure Socket Layer), der die Verschlüsselung Ihrer Bankdaten bei der Übertragung über das Netz ermöglicht. Sie erkennen, dass die Übertragung durch eine Software verschlüsselt wird, wenn in Ihrem Browser das Schlosssymbol erscheint. Die Transaktion erfolgt über die Bank Crédit Agricole, die allein über die Bankdaten verfügt, die zum Zeitpunkt der Zahlung auf der Website angegeben werden.
Die Firma Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, behält sich das Recht vor, die Bearbeitung der Bestellung und die Lieferung auszusetzen, wenn die offiziell akkreditierten Stellen die Zahlung per Kreditkarte nicht genehmigen oder wenn keine Zahlung erfolgt. Die Gesellschaft Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, behält sich insbesondere das Recht vor, die Ausführung einer Lieferung oder die Erfüllung einer Bestellung eines Kunden zu verweigern, der eine frühere Bestellung nicht oder nur teilweise beglichen hat oder mit dem ein Zahlungsstreit im Gange ist.
Im Rahmen eines Verfahrens zur Überprüfung von Bestellungen, mit dem sichergestellt werden soll, dass keine Person die Bankdaten einer anderen Person ohne deren Wissen verwendet, kann der Kunde aufgefordert werden, Smallable per Fax oder E-Mail eine Kopie eines Identitätsnachweises sowie einen Wohnsitznachweis zukommen zu lassen. Die Bestellung wird erst nach Erhalt und Überprüfung der gesendeten Unterlagen durch unsere Dienste bestätigt. Sollten die Unterlagen nicht innerhalb von 15 Tagen nach der Bestellung bei uns eingehen, wird die Bestellung automatisch storniert.
**Rechnung** Das Bestellformular, das der Kunde online ausstellt, oder die Bestellbestätigung, die Smallable dem Kunden per E-Mail zusendet, gilt nicht als Rechnung. Der Kunde verfügt über das Original der Rechnung in seinem Online-Konto. Die Rechnung wird dem Paket nicht beigefügt.
Die Firma Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, bewahrt eine elektronische Kopie jeder Rechnung auf.
Im Falle einer Lieferung an eine von der Rechnungsadresse abweichende Adresse ist die Rechnung in jedem Fall nur in der Online-Bestellverfolgung des Kundenkontos verfügbar.
Übertragung des Eigentums
Die Gesellschaft Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, bleibt Eigentümerin der gelieferten Produkte bis zu deren vollständiger Bezahlung durch den Kunden. Die vorstehenden Bestimmungen verhindern nicht, dass mit der Lieferung der Produkte die Risiken des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte, die dem Eigentumsvorbehalt unterliegen, sowie die Schäden, die sie verursachen könnten, auf den Kunden übergehen.
ARTIKEL 8: LIEFERUNG
Zonen der Lieferung** Die geografische Zone für die Lieferung des Angebots des Smallable-Shops ist die folgende:
- Frankreich und DOM-TOM : Metropole, Korsika, Guadeloupe, Guyana, Martinique, Monaco, Neukaledonien, Französisch-Polynesien, Saint Barthélemy, Saint Martin.
- Europa : Andorra, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Griechenland, Guernsey, Kanarische Inseln, Irland, Italien, Jersey, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern.
- Welt : Argentinien, Australien, Bahrain, Brasilien, Kanada, China, Südkorea, Israel, Japan, Libanon, Neuseeland, Reunion, Singapur, Taiwan, Türkei und USA
Der Kunde kann sich an den Smallable-Kundenservice wenden, um weitere Informationen über die Lieferbedingungen in einem bestimmten Land der Welt zu erhalten.
Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union gehen, unterliegen nicht der französischen Mehrwertsteuer. Sie unterliegen jedoch den möglichen Steuern und Zollgebühren des Ziellandes. Diese Kosten und die damit verbundenen Formalitäten gehen zu Lasten des Kunden/Empfängers. Sie sind bei der Lieferung direkt an den Spediteur zu zahlen.
Der Kunde ist auch dafür verantwortlich, die Einfuhrmöglichkeiten der bestellten Produkte nach dem Recht des Lieferlandes zu prüfen. Wir empfehlen, sich für weitere Informationen an die Zollbehörde zu wenden. **Lieferdienste** Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde auf dem Bestellformular angegeben hat. Der Kunde ist verpflichtet, die Vollständigkeit und Übereinstimmung der Informationen, die er Smallable zur Verfügung stellt, zu überprüfen. Smallallall kann nicht für eventuelle Eingabefehler und deren Folgen in Form von verspäteter oder falscher Lieferung haftbar gemacht werden. In diesem Zusammenhang gehen alle Kosten, die für die Rücksendung der Bestellung anfallen, vollständig zu Lasten des Kunden.
Die Firma Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, kann nicht für Lieferverzögerungen aufgrund von Fehlern oder Störungen, die den Transportunternehmen zuzuschreiben sind, haftbar gemacht werden (einschließlich insbesondere im Falle eines vollständigen oder teilweisen Streiks insbesondere der Postdienste und der Transport- und/oder Kommunikationsmittel). **Fristen für den Versand** Die online über die Website smallable.com aufgegebenen Bestellungen werden täglich von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, abgeholt. Smallable bemüht sich, alle Bestellungen, die vor 11 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu bearbeiten und zu versenden. Dennoch kann sich die Bearbeitungs- und Vorbereitungszeit einer Bestellung je nach Artikel verlängern und zwischen 1 und 2 Werktagen dauern. Nach Erhalt der E-Mail mit der Versandbestätigung kann der Kunde die unten angekündigten Fristen der Transportunternehmen berücksichtigen.
Smallable informiert seine Kunden, dass diese Versandzeiten keine Samstage, Sonntage und Feiertage beinhalten.
Im Falle einer Bestellung, die ein oder mehrere nicht verfügbare Produkte sowie ein oder mehrere verfügbare Produkte enthält, versendet Smallable die Bestellung, sobald alle Produkte, die die Bestellung ausmachen, eingegangen sind. Wenn der Kunde die sofort verfügbaren Produkte so schnell wie möglich erhalten möchte, wird ihm empfohlen, diese Artikel in einer gesonderten Bestellung zu isolieren.
Der Kunde erhält automatisch eine E-Mail, wenn die Produkte versendet werden, vorausgesetzt, die im Anmeldeformular angegebene E-Mail-Adresse ist fehlerfrei. **Transportfristen** Die Transportzeiten hängen von dem vom Kunden gewählten Transportunternehmen und dem Lieferort ab.
Smallable informiert die Kunden zu Informationszwecken über die Fristen, die ihr von dem gewählten Transportunternehmen mitgeteilt werden. Die Versandkosten werden je nach Lieferland zum Zeitpunkt des Warenkorbs berechnet und werden je nach gewählter Versandart und Lieferziel vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung endgültig bestätigt.
Smallable informiert seine Kunden jedoch, dass die angekündigten Lieferzeiten Samstage, Sonntage und Feiertage nicht einschließen. **Lieferzeit** Die Lieferzeiten können wie folgt aussehen:
- Wenn die Produkte verfügbar sind, entspricht die Lieferzeit der Zeit, die bei der Bestellungsaufnahme im Abschnitt Lieferart angegeben wurde.
- Wenn die Produkte nicht verfügbar sind und daher bestellt werden müssen, entspricht die Lieferzeit der im Abschnitt zur Produktverfügbarkeit angegebenen Frist.
Wenn sich herausstellt, dass die Versandfrist nicht eingehalten werden kann, wird dem Kunden eine neue Frist mitgeteilt, die auf den Smallable bekannten Daten beruht. In diesem Fall wird dem Kunden auch ein Vorschlag zur Stornierung der Bestellung, zur Gutschrift oder zur Rückerstattung unterbreitet.
Liefermöglichkeiten in Frankreich (Metropolitan)
Lieferung durch Mondial Relay (üblicherweise festgestellte Lieferzeit von 5 Tagen).
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3 bis 5 Tagen am Wohnsitz des Kunden. Der Spediteur nimmt 48 bis 72 Stunden nach Übergabe der Ware an den Spediteur Kontakt mit dem Kunden auf, um einen Liefertermin bei ihm zu Hause zu vereinbaren. Der Kunde muss bei seiner Bestellung die Zugangsbedingungen des Lieferortes (Code, Gebäude, Stockwerk ...) sowie eine Telefonnummer angeben, unter der er leicht erreichbar ist. Bei Abwesenheit hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung mit einer Telefonnummer, die er anrufen kann, um kostenlos einen zweiten Zustelltermin zu vereinbaren. Diese Lieferart eignet sich für sehr sperrige Artikel, die zwei Zusteller erfordern (bis zu 130 kg). Die Zusteller werden die Pakete bei Bedarf im Obergeschoss in dem vom Kunden gewählten Raum abstellen.
Standardlieferung per Colissimo (üblicherweise festgestellte Lieferzeit: 48 Stunden).
Diese Lieferart ermöglicht es dem Kunden, sein Paket innerhalb von 48 Stunden nach dem Versand dank der Post und dem Service Colissimo Expert oder Profil zu erhalten (ohne die Zeit für die Bearbeitung und Vorbereitung der Bestellung, die 1 bis 2 Tage dauern kann). Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Samstagmorgen, außer an Feiertagen. Die für diese Option anfallenden Kosten hängen vom Gesamtgewicht und -volumen der bestellten Artikel ab.
Das Paket wird von der Post abgeholt und gegen Unterschrift an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse abgegeben. Falls der Kunde bei der Lieferung nicht anwesend ist, wird an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse ein Benachrichtigungsschein hinterlegt, der es dem Kunden ermöglicht, sein Paket in der nächstgelegenen Postfiliale abzuholen. Die Pakete werden 15 Kalendertage lang bei der Post aufbewahrt. Im Falle einer nicht fristgerechten Abholung durch den Spediteur werden die Produkte an Smallable zurückgesandt, die sich das Recht vorbehält, den Preis der Produkte zu erstatten, wobei die Versandkosten vom Kunden zu tragen sind.
Express-Lieferung durch Chronopost (üblicherweise festgestellte Lieferzeit von 24 Stunden).
Diese Lieferart ermöglicht es dem Kunden, sein Paket innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand mit Chronopost zu erhalten (ohne die Zeit für die Bearbeitung und Vorbereitung der Bestellung, die 1 bis 2 Tage dauern kann). Die Lieferung erfolgt von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. Die für diese Option anfallenden Kosten hängen vom Gesamtgewicht und -volumen der bestellten Artikel ab.
Das Paket wird von Chronopost abgeholt und gegen Unterschrift an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse abgegeben. Der Kunde muss bei seiner Bestellung die Zugangsbedingungen des Lieferortes (Code, Gebäude, Stockwerk, Tür...) sowie eine Telefonnummer angeben, unter der der Kunde leicht erreichbar ist. Bei Abwesenheit wird an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse ein Benachrichtigungsschein hinterlegt, der es dem Kunden ermöglicht, sein Paket an der vom Spediteur angegebenen Adresse und zu den von ihm angegebenen Modalitäten abzuholen. Die Pakete werden 15 Kalendertage lang bei der Post aufbewahrt. Im Falle einer nicht fristgerechten Abholung durch den Spediteur werden die Produkte an Smallable zurückgeschickt, die sich das Recht vorbehält, den Preis der Produkte zu erstatten, wobei die Versandkosten zu Lasten des Kunden gehen.
Lieferung per UPS (üblicherweise 24-48 Stunden).
Diese Lieferart ermöglicht es dem Kunden, sein Paket innerhalb von 24-48 Stunden nach dem Versand mit UPS zu erhalten (ohne die Zeit für die Bearbeitung und Vorbereitung der Bestellung, die 1-2 Tage dauern kann). Die Lieferung erfolgt von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. Diese Versandart wird vor allem für den Versand von zerbrechlichen, sperrigen oder schweren Produkten verwendet. Die für diese Option anfallenden Kosten hängen vom Gesamtgewicht und -volumen der bestellten Artikel ab.
Das Paket wird von UPS abgeholt und gegen Unterschrift an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse abgegeben. Der Kunde muss bei seiner Bestellung die Zugangsbedingungen für den Lieferort (Code, Gebäude, Stockwerk, Tür ...) sowie eine Telefonnummer angeben, unter der der Kunde leicht erreichbar ist. Im Falle seiner Abwesenheit hinterlässt der Lieferant eine Benachrichtigung mit dem Hinweis auf seinen nächsten Besuch. Der Kunde kann den UPS Kundenservice anrufen, um einen neuen, für ihn günstigeren Liefertermin zu vereinbaren. Bei mehr als drei erfolglosen Zustellungen an der Lieferadresse wird das Paket automatisch an Smallable zurückgeschickt, die sich das Recht vorbehält, den Preis der Produkte zu erstatten, wobei die Versandkosten vom Kunden zu tragen sind.
Die von uns angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und die allgemein festgestellten Lieferzeiten. Eine Rückerstattung der Versandkosten erfolgt nicht, wenn die Lieferung innerhalb einer längeren als der angegebenen Frist erfolgt.
Liefermöglichkeiten außerhalb des französischen Mutterlandes.
In Europa und im Ausland erfolgt die Lieferung über verschiedene Transportunternehmen: Colissimo, Chronopost, DHL, UPS, ... Die anfallenden Kosten hängen vom Zielland, dem Gewicht und dem Gesamtvolumen der ausgewählten Artikel ab. Die Kosten und Fristen werden dem Kunden vor der endgültigen Bestätigung seiner Bestellung mitgeteilt.
Bestellungen, die in Länder außerhalb der Europäischen Union gehen, unterliegen nicht der französischen Mehrwertsteuer. Sie unterliegen jedoch den möglichen Steuern und Zollgebühren des Ziellandes. Diese Kosten und die damit verbundenen Formalitäten gehen zu Lasten des Kunden/Empfängers. Sie sind bei der Lieferung direkt an den Spediteur zu zahlen.
Der Kunde ist auch dafür verantwortlich, die Einfuhrmöglichkeiten der bestellten Produkte nach dem Recht des Lieferlandes zu prüfen. Wir empfehlen, sich für weitere Informationen an die Zollbehörde zu wenden.
Verpackung
Die Produkte werden so verpackt, dass die geltenden Transportvorschriften eingehalten werden und die Produkte während der Lieferung optimal geschützt sind. Der Kunde wird gebeten, diese Standards auch bei der Rücksendung von Produkten einzuhalten, sei es im Rahmen eines Kundendienstes oder einer Rücksendung aus Bequemlichkeit. Wenn wir im Falle einer Produktrückgabe feststellen, dass das Produkt aufgrund einer unzureichenden Verpackungsqualität beschädigt zurückkommt, kann Smallable entscheiden, das Produkt nur teilweise zu erstatten oder die Erstattung zu verweigern, wenn ein Wiederverkauf in unverändertem Zustand nicht möglich ist.
Geschenkverpackung
Smallable bietet seinen Kunden einen Geschenkverpackungsservice für nicht sperrige Gegenstände wie Kleidung und Accessoires, kleine Spielzeuge und kleine Dekorationsgegenstände an. Sperrige oder sperrige Gegenstände können nicht als Geschenk verpackt werden. Für den Geschenkverpackungsservice wird eine pauschale Gebühr erhoben, deren Höhe in der Zusammenfassung des Warenkorbs deutlich angegeben wird.
Verantwortung des Kunden für die Überprüfung der Pakete bei Erhalt.
Die Gesellschaft Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, erinnert daran, dass es in der Verantwortung des Kunden liegt, seine Pakete bei Erhalt in Anwesenheit des Zustellers zu inspizieren und dem Spediteur und dem Smallable-Kundendienst jede festgestellte Anomalie (Stoß, beschädigtes Paket, Lieferdatum, das nicht den normalen Fristen des Lieferdienstes entspricht) unverzüglich mitzuteilen. Falls derartige Vermerke nicht auf dem Lieferschein vermerkt sind, der dem Kunden vom Spediteur vorgelegt wurde, kann Smallable keine Reklamation bezüglich des Zustands des Pakets oder der Pakete nachträglich akzeptieren.
Lieferverzögerungen durch den Spediteur
Im Falle einer Lieferverzögerung im Vergleich zu den von den Spediteuren angekündigten Lieferzeiten muss der Kunde zunächst den Spediteur oder im Falle von La Poste sein Zustellungsbüro kontaktieren, um zu sehen, ob das Paket nicht überfällig ist. Gegebenenfalls kann sich der Kunde telefonisch oder per E-Mail an den Smallable-Kundenservice wenden, um einen Streitfall oder eine Untersuchung zu eröffnen, um eine Suche nach dem Paket durchzuführen.
Es kommt vor, dass Pakete von den Transportunternehmen verlegt werden. Die von den Transportunternehmen vorgegebenen Fristen setzen voraus, dass der Kunde den Verlust innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Versandanzeige von Smallable meldet. Unter diesen Bedingungen übernimmt Smallable die Aufgabe, die notwendigen Reklamationen bei dem betreffenden Transportunternehmen vorzunehmen. Nach der Reklamation und der Einleitung von Ermittlungen kann es 3 bis 4 Wochen dauern, bis der Spediteur eine Rückmeldung gibt.
Wenn das Paket gefunden wird, wird es sofort an den Wohnsitz des Kunden weitergeleitet. Falls das Paket nicht gefunden wird, kann der Kunde die Rücksendung desselben Produkts (innerhalb der Verfügbarkeitsfrist) auf Kosten von Smallable oder die Rückerstattung des gezahlten Betrags verlangen. Wenn das/die bestellte(n) Produkt(e) zu diesem Zeitpunkt nicht mehr verfügbar war(en), wird Smallable den Betrag für die vom Verlust durch den Spediteur betroffenen Produkte zurückerstatten.
Beschädigte Pakete
Der Kunde ist verpflichtet, vor dem Spediteur den Zustand des Pakets zu kontrollieren und im Falle einer teilweisen oder vollständigen Beschädigung die notwendigen Vorbehalte auf dem Lieferschein anzubringen. Wenn keine Vorbehalte bestehen, gilt das Produkt als vom Kunden angenommen und kann nicht Gegenstand von Beanstandungen bezüglich der Lieferung sein. Der Kunde muss Smallable so schnell wie möglich per E-Mail informieren, damit Smallable so schnell wie möglich die notwendigen Maßnahmen ergreifen kann.
ARTIKEL 9: WIDERRUFSRECHT, RÜCKGABE UND UMTAUSCH.
9.1 Gesetzliche Widerrufsfrist.
Gemäß den Bestimmungen der Artikel L.221-16 ff. des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde über eine Widerrufsfrist von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts oder der Abholung der Artikel, um von seinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und Smallable somit seine Absicht mitzuteilen, den besagten Artikel an Smallable zurückzusenden. Wenn die Waren Gegenstand des gesetzlichen Widerrufsrechts sind, kann der Kunde, der sein Widerrufsrecht gemäß den in diesem Artikel festgelegten Bedingungen hinsichtlich der Frist und der Modalitäten für die Rücksendung der Waren ausübt, eine Rückerstattung für die zurückgesendeten Waren erhalten. Das entsprechende Formular ist in den AGB unter Artikel 9.4 zu finden.
Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich eine Gutschrift verlangt, die sechs (6) Monate ab dem Zeitpunkt ihrer Ausstellung gültig ist. Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der tatsächlichen Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden. Diese Frist kann jedoch von Smallable verlängert werden, bis Smallable die vom Kunden an die auf dem Rücksendeschein angegebene Adresse zurückgesandte Ware erhalten hat oder bis Smallable einen Nachweis über den Versand der Artikel durch den Kunden erhalten hat. Wenn die Frist von vierzehn (14) Tagen an einem Samstag, Sonntag oder einem gesetzlichen oder arbeitsfreien Feiertag abläuft, wird sie bis zum ersten folgenden Werktag verlängert.
Die Rückerstattung von Produkten, die im Rahmen von Geschenklisten (Geburts-, Geburtstags- oder Weihnachtsliste...) gekauft wurden, kann nur durch eine Gutschrift erfolgen, die ab dem Ausstellungsdatum ein Jahr lang auf unserer Website gültig ist. Wir nehmen keine Rückerstattungen für die auf dem Kundenkonto verfügbaren Pools vor.
Gemäß Artikel L.221-23 des Verbraucherschutzgesetzes wird das Recht durch die Rücksendung des Artikels ausgeübt, wobei der Kunde lediglich die Versandkosten zu tragen hat.
Kunden können einen vorausbezahlten Rücksendeschein gemäß Artikel 15 dieser Bedingungen erhalten, und (2) im Falle der Nichtübereinstimmung der gelieferten Artikel mit der Bestellung (in diesem Fall trägt Smallable die Kosten der Rücksendung).
Das Widerrufsrecht wird unter denselben Bedingungen ab dem Zeitpunkt der Bestellung und vor der Lieferung ausgeübt.
9.2 Vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossene Artikel
Gemäß Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde bei der Bestellung von Artikeln, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können oder die schnell verderben oder verfallen können, kein Widerrufsrecht, um seine Bestellung zurückzusenden. Dies gilt insbesondere für Waren, deren Originalverpackung vom Kunden nach der Lieferung entsiegelt wurde, einschließlich aller kosmetischen Artikel, die geöffnet oder beschädigt wurden, da sie aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können.
9.3 Konventionelle Widerrufsfrist
Um die Zufriedenheit seiner Kunden zu gewährleisten, akzeptiert Smallable die Rücksendung per Post an die vom Kundenservice oder auf dem Lieferschein des betreffenden Artikels angegebene Adresse innerhalb einer Frist, die über die oben genannte gesetzliche Widerrufsfrist hinausgeht. In diesem Zusammenhang hat der Kunde vierzehn (14) Tage ab dem Datum des Erhalts seiner Bestellung Zeit, um vom Vertrag zurückzutreten und seine Artikel zurückzusenden. Rücksendungen von Artikeln nach Ablauf dieser Frist werden nicht akzeptiert.
9.4 Modalitäten der Ausübung des Widerrufsrechts
Hierzu muss der Kunde lediglich eine der folgenden Modalitäten wählen:
Der Antrag auf Rückgabe kann erfolgen:
- Entweder durch Einloggen auf der Smallable-Website, in der Rubrik "Meine Bestellungen verwalten" in Mein Konto: Es genügt, das Produkt und die Mengen, die zurückgegeben werden sollen, anzukreuzen, den Grund für die Rückgabe anzugeben und durch Klicken auf "Ihren Rückgabeantrag bestätigen" zu bestätigen. Dem Kunden wird ein Link zur Verfügung gestellt, über den er das vorausbezahlte Etikett herunterladen kann.
- Oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch, der dem Kunden die weiteren Schritte mitteilt, insbesondere kann er das unten aufgeführte Widerrufsformular verwenden.
Muster-Widerrufsformular (Bitte füllen Sie das Formular aus und senden Sie es zusammen mit Ihrer Bestellnummer nur dann zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.
Wir empfehlen Ihnen, auch Ihre Bestellnummer anzugeben) Zu Händen von Smallable - Kundenservice - 40 rue du Colisée, 75008 Paris - Frankreich E-mail: bonjour@smallable.com
Hiermit teile ich Ihnen meinen Widerruf des Vertrags über den Verkauf der folgenden Ware mit:
Bestellt am [.....................................\] \(\*) erhalten am [.........................................\] \(\*).
Nummer der Bestellung: [.................................................................]
Name des/der Verbraucher(s): [........................................................................]
Adresse des (der) Verbraucher(s): [.............................................................................. .............................................................................................................................................]
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Zustellung dieses Formulars in Papierform) Datum: [..........................................]
Smallable schlägt dem Kunden vor, die Rücksendung seiner Produkte per Einschreiben oder mit einer Zusatzversicherung vorzunehmen, die ihm gegebenenfalls die Entschädigung der Produkte in Höhe ihres tatsächlichen Marktwertes im Falle der Plünderung oder des Verlustes dieser Ware garantiert. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf Risiko des Kunden. Es obliegt dem Kunden, alle Beweise für die Rücksendung aufzubewahren. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, der die Versandart frei wählen kann.
Rücksendeadresse Paket :
L4 Logistics / Smallable SC retour
42 rue Hélène Boucher
91180
Saint Germain lès Arpajon
FRANKREICH
Bei Nichteinhaltung der genannten Fristen kann die Gesellschaft Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, dem Kunden keine Rückerstattung gewähren.
Es werden nur Artikel akzeptiert, die in ihrer Originalverpackung und in perfektem Zustand für den Wiederverkauf (Schuhkarton, Plastikbeutel ...) zurückgeschickt werden. Folglich werden Rücksendungen von gewaschenen und/oder getragenen Kleidungsstücken sowie von beschädigten Kartons abgelehnt.
Der Widerruf kann niemals ausgeübt werden, wenn es sich bei den gelieferten Artikeln um Artikel handelt, die gewaschen, verschmutzt, beschädigt oder benutzt wurden, selbst wenn es sich nur um einen Teil davon handelt. Ebenso werden solche Artikel, die vom Kunden unvollständig, beschädigt oder verschmutzt zurückgeschickt werden, weder zurückgenommen noch umgetauscht.
Die Artikel müssen außerdem mit der Bestellnummer versehen sein, die entweder auf dem vom Kunden unterzeichneten Rücksendeschein, der zusammen mit den gelieferten Artikeln verschickt wird, oder auf einem anderen Dokument vermerkt ist. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Verwendung des Retourenscheins die Bearbeitung der Rücksendung durch Smallable erleichtert. Der Kunde wird daher aufgefordert, von diesem Rücksendeschein Gebrauch zu machen.
Der Kunde kann nur für eine Wertminderung des Artikels haftbar gemacht werden, die durch andere als die für die Feststellung der Natur, der Eigenschaften und gegebenenfalls der Funktionsfähigkeit der Artikel notwendigen Manipulationen verursacht wurde.
Die Rückerstattung im Falle der Inanspruchnahme des Widerrufsrechts erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich etwas anderes angegeben.
ARTIKEL 10: GARANTIEN, REKLAMATION, SCHLICHTUNG
Garantien
Gemäß Artikel 4 des Dekrets Nr. 78-464 vom 24. März 1978 können die Bestimmungen des vorliegenden Vertrags den Kunden nicht von der gesetzlichen Garantie ausschließen, die den gewerblichen Verkäufer verpflichtet, ihn gegen alle Folgen versteckter Mängel der verkauften Sache abzusichern.
Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Firma Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, nicht der Hersteller der auf der Website smallable.com angebotenen Produkte im Sinne des Gesetzes Nr. 98-389 vom 19. Mai 1998 über die Haftung für fehlerhafte Produkte ist.
Folglich kann der Kunde im Falle von Schäden an einer Person oder einem Gut, die durch ein fehlerhaftes Produkt verursacht wurden, nur den Hersteller des Produkts auf der Grundlage der Informationen auf der Verpackung des besagten Produkts haftbar machen. Darüber hinaus weist das Unternehmen darauf hin, dass die von Smallable angebotenen Produkte, Dienstleistungen und Informationen in keiner Weise die ständige Wachsamkeit von Erwachsenen ersetzen.
Die Gesellschaft Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, kann nicht für die Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, haftbar gemacht werden. Es obliegt dem Kunden, sich bei den örtlichen Behörden über die Einfuhr- oder Nutzungsmöglichkeiten der Produkte oder Dienstleistungen, die Sie bestellen möchten, zu informieren.
Reklamation / Schlichtung
Jede Beschwerde muss vorab per E-Mail über die Rubrik "Kundenservice" der Website oder per Telefonanruf beim Kundenservice formuliert werden.
Kontaktadresse: bonjour@smallable.com
Telefon: 01 73 43 18 21
Gegebenenfalls erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels durch Smallable entsprechend der bei der Bestellung gewählten Zahlungsmethode, entweder auf die für die Zahlung verwendete Kreditkarte, auf das PayPal-Konto des Kunden oder per Banküberweisung. Diese Bestimmungen schließen das oben genannte Widerrufsrecht nicht aus.
Es wird darauf hingewiesen, dass die Firma Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, dem Verhaltenskodex der FEVAD (Fédération du E-Commerce et de la Vente A Distance) und dem Mediationssystem für den E-Commerce dieser Föderation beigetreten ist.
Der Kunde kann daher den Ombudsdienst der FEVAD (Fédération du E-Commerce et de la vente à distance) über diesen Link kontaktieren: http: [//www.fevad.com/espace-consommateurs/les-reclamations-et-les-recours#topContent]
Darüber hinaus informiert das Unternehmen Dreamable, das die Marke Smallable betreibt, den Kunden gemäß Artikel L.616-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes über die Existenz der von der Europäischen Kommission eingerichteten Plattform, die dazu dient, mögliche Beschwerden von europäischen Verbrauchern aus einem Online-Kauf entgegenzunehmen und die erhaltenen Fälle an die zuständigen nationalen Vermittler weiterzuleiten. Der Link lautet wie folgt: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
ARTIKEL 11: HAFTUNG
Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung und den in Frankreich anwendbaren Normen. Die Haftung des Unternehmens Dreamable, das die Marke Smallable betreibt, kann nicht übernommen werden, wenn die Gesetzgebung des Landes, in das das Produkt geliefert wird, nicht eingehalten wird. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, bei den örtlichen Behörden zu prüfen, ob die Einfuhr oder Nutzung der Produkte, die Sie bestellen möchten, möglich ist.
Die Haftung des Unternehmens Dreamable, das die Marke Smallable betreibt, kann nicht für Unannehmlichkeiten und Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung des Internets übernommen werden, wie zum Beispiel Serviceunterbrechungen, das Vorhandensein von Computerviren oder externen Eingriffen und allgemein für alle Fälle, die von den Gerichten als höhere Gewalt oder Handlungen Dritter eingestuft werden.
Hyperlinks können auf andere Websites als smallable.com verweisen. Das Unternehmen Dreamable, das die Marke Smallable betreibt, lehnt jede Haftung ab, falls der Inhalt dieser Seiten gegen die geltenden gesetzlichen Bestimmungen verstößt.
ARTIKEL 12: HÖHERE GEWALT
Keine der beiden Parteien wird als im Verzug mit ihren vertraglichen Verpflichtungen betrachtet, wenn ihre Erfüllung durch einen Zufall oder höhere Gewalt verzögert, behindert oder verhindert wird.
Als höhere Gewalt oder Zufall wird jedes unwiderstehliche Ereignis oder jeder Umstand betrachtet, der außerhalb der Parteien liegt, unvorhersehbar, unvermeidlich und unabhängig vom Willen der Parteien ist und nicht durch die Parteien verhindert werden kann, trotz aller vernünftigerweise möglichen Anstrengungen.
Die von solchen Umständen betroffene Partei wird die andere innerhalb von zehn Werktagen nach dem Zeitpunkt, an dem sie davon Kenntnis erlangt hat, informieren.
Die beiden Parteien werden sich dann innerhalb eines Monats, es sei denn, dies ist aufgrund höherer Gewalt unmöglich, zusammensetzen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen der Vertrag fortgesetzt wird.
Sollte der Fall höherer Gewalt länger als drei Monate andauern, können die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen von der betroffenen Partei gekündigt werden.
Ausdrücklich werden als Fälle höherer Gewalt oder Zufall neben den üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte und Tribunale anerkannten Fällen auch folgende Ereignisse betrachtet:
- Totale oder partielle Streiks, sei es intern oder extern zum Unternehmen, die Blockierung von Transport- oder Versorgungseinrichtungen aus welchem Grund auch immer, behördliche oder gesetzliche Einschränkungen, Computerausfälle, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag;
- Der Ausfall von Telekommunikationsnetzen oder spezifische Schwierigkeiten von externen Telekommunikationsnetzen der Kunden.
ARTIKEL 13: PERSONENBEZOGENE DATEN
Besucher oder Kunden der Website smallable.com haben jederzeit das Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung ihrer Daten gemäß Artikel 34 des französischen Gesetzes „Informatik und Freiheiten“ vom 6. Januar 1978.
Während der Registrierung des Kunden oder einer Bestellung oder im Rahmen anderer spezifischer Operationen bietet Smallable den Besuchern oder Kunden an, seine Newsletter, Werbeangebote zu erhalten und/oder sich anzumelden, um über seine exklusiven Verkäufe informiert zu werden. Der Besucher oder Kunde kann sein Abonnement jederzeit über sein persönliches Konto oder über den Hyperlink am Ende der per E-Mail empfangenen Newsletter ändern.
Smallable verpflichtet sich, Abonnement- und Abbestellungsänderungen der von seinem Service verbreiteten kommerziellen E-Mails so schnell wie möglich entsprechend der notwendigen Bearbeitung zu berücksichtigen.
Smallable kann seinen Besuchern oder Kunden auch anbieten, Werbeangebote von seinen Partnern zu erhalten. Smallable kann zu kommerziellen Zwecken die Identität und die Kontaktdaten seiner Benutzer oder Kunden an Geschäftspartner weitergeben, jedoch nur, wenn diese der Weitergabe ihrer persönlichen Daten zugestimmt haben. Benutzer und Kunden können ihre Auswahl jederzeit auf der Smallable-Website ändern.
Smallable verwendet Datenerfassungssysteme wie Cookies. Ein Cookie ist eine Computerdatei, die auf der Festplatte des Benutzers gespeichert wird. Cookies ermöglichen es, einen vorherigen Besuch des Benutzers auf der Website zu signalisieren und den Benutzer mit seinen auf der Website hinterlassenen persönlichen Daten zu verknüpfen, insbesondere im Rahmen der Identifizierung des Warenkorbs.
Das Unternehmen Dreamable, das die Marke Smallable betreibt, informiert seine Kunden, dass die Verarbeitung dieser personenbezogenen und/oder privaten Daten der CNIL unter der Nummer 1309937 vom 31. Juli 2008 gemeldet wurde.
Das Erstellen einer Geschenkliste bedeutet, dass der Name, der Vorname und die Postleitzahl des Kunden über die Geschenklistsuche auf Smallable.com sichtbar sind. Diese Rubrik ermöglicht es Verwandten, die Liste zu finden und darauf zuzugreifen. Unter keinen Umständen haben sie Zugang zu anderen persönlichen Daten des Erstellers der Liste.
ARTIKEL 14: GEISTIGES EIGENTUM
Der gesamte Inhalt (Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen, Bilder, Videos, Grafiken, Sounds, einschließlich der zugrunde liegenden Technologien), der auf dieser Website angezeigt wird, ist weltweit durch das Urheberrecht sowie das Recht des geistigen Eigentums geschützt. In diesem Zusammenhang und gemäß den Bestimmungen des französischen Gesetzes über geistiges Eigentum ist nur die Nutzung für den privaten Gebrauch gestattet, sofern nicht anders oder restriktiver im Gesetz über geistiges Eigentum vorgesehen. Jede andere Nutzung stellt eine Fälschung dar und wird im Rahmen des geistigen Eigentumsrechts geahndet, es sei denn, es liegt eine vorherige Genehmigung von Smallable vor.
Jede Person, die eine Website besitzt und einen einfachen Link direkt zur Website smallable.com platzieren möchte, muss eine Genehmigung bei Smallable einholen. Eine Genehmigung von Smallable stellt in keinem Fall eine implizite Partnerschaftsvereinbarung dar und wird in keinem Fall dauerhaft erteilt. Auf einfache Anfrage von Smallable muss dieser Link entfernt werden.
ARTIKEL 15: GESAMTHEIT DER BEDINGUNGEN
Eine Änderung der Gesetzgebung, der Verordnungen oder eine gerichtliche Entscheidung, die eine oder mehrere Klauseln dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ungültig macht, hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Eine solche Änderung oder Feststellung berechtigt den Kunden in keinem Fall, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht zu befolgen.
Wenn eine Bedingung nicht ausdrücklich erwähnt wird, gilt sie als durch die in der Fernabsatzbranche üblichen Praktiken geregelt, in der Unternehmen ihren Sitz in Frankreich haben.
Die Beziehungen zwischen der Firma Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, und dem Kunden werden ausschließlich durch diese Bedingungen geregelt, mit Ausnahme aller anderen Bedingungen, die auf der Website Smallable.com erscheinen.
ARTIKEL 16: DAUER UND ANWENDUNG
Diese Bedingungen gelten für die gesamte Dauer des Online-Angebots der von der Firma Dreamable betriebenen Marke Smallable. Sie können jederzeit von Smallable geändert werden. Die anwendbaren Bedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe gelten.
ARTIKEL 17: TERRITORIALITÄT UND ANWENDBARES RECHT
Der Verkauf von Produkten des Unternehmens Dreamable, das die Marke Smallable betreibt, unterliegt französischem Recht. Im Falle eines Privatkunden unterliegt jeder Streitfall im Zusammenhang mit dem Bestehen, der Auslegung, der Ausführung oder der Beendigung des zwischen der Firma Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, und dem Kunden geschlossenen Vertrags, selbst im Falle mehrerer Beklagter, in Ermangelung einer gütlichen Einigung der ausschließlichen Zuständigkeit des Gerichts am Wohnsitz des Kunden.
Im Falle eines Geschäftskunden unterliegt jeder Streitfall im Zusammenhang mit dem Bestehen, der Auslegung, der Ausführung oder der Beendigung des zwischen der Firma Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, und dem Kunden geschlossenen Vertrags, selbst im Falle mehrerer Beklagter, in Ermangelung einer gütlichen Einigung der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Paris.
Darüber hinaus informiert die Gesellschaft Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, den Kunden gemäß Artikel L.616-2 des Verbraucherschutzgesetzes über die Existenz der von der Europäischen Kommission online gestellten Plattform, deren Ziel es ist, eventuelle Beschwerden aus einem Online-Kauf von europäischen Verbrauchern zu sammeln und die eingegangenen Fälle anschließend an die zuständigen nationalen Ombudsmänner weiterzuleiten. Der Link lautet: http: [**//ec.europa.eu/consumers/odr/**](
**ARTIKEL 11: HAFTUNG**
Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung und den in Frankreich geltenden Normen. Die Gesellschaft Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Gesetzgebung des Landes, in das das Produkt geliefert wird, nicht eingehalten wird. Es obliegt dem Kunden, sich bei den örtlichen Behörden über die Einfuhr- oder Nutzungsmöglichkeiten der Produkte, die Sie zu bestellen beabsichtigen, zu informieren.
Die Gesellschaft Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, kann nicht für Nachteile und Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung des Internetnetzes haftbar gemacht werden, wie insbesondere eine Unterbrechung des Dienstes, das Vorhandensein von Computerviren oder Eindringen von außen und ganz allgemein alle Fälle, die von den Gerichten als höhere Gewalt oder durch Dritte verursacht eingestuft werden.
Hypertext-Links können zu anderen Websites als der Website smallable.com führen. Die Firma Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, übernimmt keine Verantwortung für den Fall, dass der Inhalt dieser Websites gegen die geltenden gesetzlichen Bestimmungen und Vorschriften verstößt.
**ARTIKEL 12: HÖHERE GEWALT**
Keine der beiden Parteien hat ihre vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, sofern deren Erfüllung durch ein zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt verzögert, behindert oder verhindert wird.
Als zufälliges Ereignis oder höhere Gewalt gelten alle unwiderstehlichen, außerhalb der Parteien liegenden, unvorhersehbaren, unvermeidbaren und vom Willen der Parteien unabhängigen Tatsachen oder Umstände, die von diesen trotz aller vernünftigerweise möglichen Anstrengungen nicht verhindert werden können.
Die von solchen Umständen betroffene Partei benachrichtigt die andere Partei innerhalb von zehn Arbeitstagen, nachdem sie davon Kenntnis erlangt hat.
Die beiden Parteien werden sich dann innerhalb eines Monats, außer wenn dies aufgrund höherer Gewalt unmöglich ist, zusammensetzen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Erfüllung des Vertrags fortgesetzt wird.
Wenn die höhere Gewalt länger als drei Monate andauert, können die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden.
Ausdrücklich werden als Fälle höherer Gewalt oder zufällige Ereignisse neben den üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte und Gerichtshöfe angenommenen Fällen betrachtet:
\- Vollständige oder teilweise Streiks innerhalb oder außerhalb des Unternehmens, die Blockierung von Transport- oder Versorgungsmitteln aus irgendeinem Grund, staatliche oder gesetzliche Beschränkungen, Computerausfälle, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzeinschlag;
\- Ausfall von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten bei den Telekommunikationsnetzen außerhalb des Kunden.
**ARTIKEL 13: NAMENTLICHE DATEN**
Die Besucher oder Kunden der Website smallable.com haben jederzeit ein Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Löschung der sie betreffenden Daten gemäß Artikel 34 des Gesetzes "Informatique et libertés" vom 6. Januar 1978.
Bei der Registrierung des Kunden oder einer Bestellung oder im Rahmen anderer spezifischer Aktionen bietet Smallable den Besuchern oder Kunden an, seine Newsletter, seine Werbeangebote zu erhalten und/oder sich zu registrieren, um über die Durchführung seiner exklusiven Verkäufe informiert zu werden. Der Besucher oder Kunde kann sein Abonnement jederzeit über sein persönliches Konto oder über den Hyperlink am Ende des per E-Mail erhaltenen Newsletters ändern.
Smallable verpflichtet sich, die Änderungen des Abonnements und der Abbestellung der von ihr verbreiteten kommerziellen E-Mails so schnell wie möglich entsprechend der erforderlichen Bearbeitung wirksam zu berücksichtigen.
Smallable kann seinen Besuchern oder Kunden auch anbieten, Werbeangebote von seinen Partnern zu erhalten. Smallable kann die Identität und die Kontaktdaten seiner Nutzer oder Kunden zu kommerziellen Zwecken an Geschäftspartner weitergeben, sofern diese der Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten zugestimmt haben. Die Nutzer und Kunden können ihre Wahl jederzeit auf der Smallable-Website ändern.
Smallable verwendet Datenerfassungssysteme wie Cookies. Ein Cookie ist eine Computerdatei, die auf der Festplatte des Computers des Nutzers gespeichert wird. Cookies ermöglichen es, einen früheren Besuch des Nutzers auf der Website zu melden und den Nutzer mit seinen auf der Website hinterlassenen persönlichen Daten zu verknüpfen, insbesondere im Rahmen der Identifizierung des Bestellkorbs.
Die Gesellschaft Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, informiert ihre Kunden, dass die Verarbeitung dieser namentlichen und/oder persönlichen Informationen Gegenstand einer Erklärung bei der CNIL unter der Nummer 1309937 vom 31. Juli 2008 war.
Das Erstellen einer Geschenkliste bedeutet, dass der Name, der Vorname und die Postleitzahl des Kunden auf Smallable.com über die Geschenklistensuche sichtbar sind. Diese Rubrik ermöglicht es den Angehörigen, die Liste zu finden und darauf zuzugreifen. Sie haben unter keinen Umständen Zugang zu anderen persönlichen Daten des Erstellers der Liste.
**ARTIKEL 14: GEISTIGES EIGENTUM**
Der gesamte Inhalt (Texte, Kommentare, Werke, Illustrationen, Bilder, Videos, Grafiken, Sounds... einschließlich der verwendeten zugrunde liegenden Technologien), der auf dieser Website angezeigt wird, ist urheberrechtlich sowie im Rahmen des geistigen Eigentums und für die ganze Welt vorbehalten. Aus diesem Grund und gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum ist nur die Nutzung für den privaten Gebrauch erlaubt, vorbehaltlich anderer oder sogar restriktiverer Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum. Jede andere Nutzung stellt eine Fälschung dar und wird im Rahmen des geistigen Eigentums bestraft, es sei denn, es liegt eine vorherige Genehmigung von Smallable vor. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung des Katalogs der Firma Smallable ist strengstens untersagt.
Jede Person, die eine Internetseite besitzt und auf ihrer Seite einen einfachen Link platzieren möchte, der direkt auf die Seite smallable.com verweist, muss die Genehmigung von Smallable einholen. Eine von Smallable erteilte Genehmigung stellt in keinem Fall eine implizite Vereinbarung über eine Zugehörigkeit dar und wird in keinem Fall endgültig erteilt. Auf einfache Anfrage von Smallable muss dieser Link entfernt werden.
**ARTIKEL 15: VOLLSTÄNDIGKEIT DER BEDINGUNGEN**
Eine Änderung der Gesetzgebung, der Vorschriften oder eine gerichtliche Entscheidung, die eine oder mehrere Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam macht, kann die Gültigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht beeinträchtigen. Eine solche Änderung oder Feststellung würde den Kunden in keinem Fall dazu berechtigen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einzuhalten.
Wenn eine Bedingung nicht ausdrücklich erwähnt wird, wird davon ausgegangen, dass sie durch die geltenden Gepflogenheiten im Bereich des Fernabsatzes, dessen Unternehmen ihren Sitz in Frankreich haben, geregelt wird.
Die Beziehungen zwischen dem Unternehmen Dreamable, das die Marke Smallable betreibt, und dem Kunden werden ausschließlich durch diese Bedingungen geregelt, unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, die auf der Website Smallable.com aufgeführt sind.
**ARTIKEL 16: DAUER UND ANWENDUNG**
Die vorliegenden Bedingungen gelten für die gesamte Dauer der Online-Bereitstellung der von der Gesellschaft Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, angebotenen Dienste. Sie können jederzeit von Smallable geändert werden. Die anwendbaren Bedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung gültig sind.
**ARTIKEL 17: TERRITORIALITÄT UND ANWENDBARES RECHT**
Der Verkauf von Produkten der Gesellschaft Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, unterliegt dem französischen Recht. Im Falle eines Privatkunden fällt jede Streitigkeit bezüglich der Existenz, der Auslegung, der Ausführung oder des Bruchs des zwischen der Gesellschaft Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, und dem Kunden geschlossenen Vertrags, selbst im Falle einer Vielzahl von Beklagten, in die ausschließliche Zuständigkeit des Gerichts am Wohnsitz des Kunden, wenn keine gütliche Einigung erzielt werden kann. Im Falle eines gewerblichen Kunden unterliegen alle Streitigkeiten bezüglich des Bestehens, der Auslegung, der Ausführung oder des Bruchs des Vertrags zwischen der Firma Dreamable, die die Marke Smallable betreibt, und dem Kunden, auch im Falle mehrerer Beklagter, der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Paris, sofern keine gütliche Einigung erzielt werden kann.