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Bestellung stornieren
Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, wird Ihre Bestellung sofort an unseren Logistikservice weitergeleitet, um die Zustellung schnellstmöglich in die Wege zu leiten. Die Bestellung befindet sich daher schon auf dem Weg und kann nicht mehr storniert werden.
Aus diesem Grund bieten wir Ihnen eine andere Lösung an: Sie haben nach Erhalt der Bestellung 14 Werktage Zeit, um sie zurückzuschicken.
So schicken Sie Ihre Bestellung zurück
1.
Öffnen Sie „Mein Konto“, „Meine Rücksendungen“ und anschließend „eine Rücksendung vornehmen“.
2.
Laden Sie Ihren Rücksendeschein herunter und legen Sie ihn Ihrer Bestellung bei.
3.
Schicken Sie das Paket an folgende Adresse:
L4 Logistics / Smallable SC Retour
42 rue Hélène Boucher
91180 Saint Germain lès Arpajon
France
4.
Sobald Ihr Paket von unseren Kundenservice entgegengenommen und überprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 3 bis 5 Werktagen auf das zum Kauf verwendete Bankkonto zurück. Sobald die Rückerstattung durchgeführt wurde, erscheint das Geld nach circa 3 Tagen auf Ihrem Bankkonto. Der Zeitraum kann je nach Bank variieren.
Wir informieren Sie darüber, dass Sie die Rücksendekosten selbst zu tragen haben.
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Kontaktieren Sie uns persönlich
Senden Sie uns eine E-Mail
Sie können uns telefonisch kontaktieren
Wir sind von Montag bis Freitag von 9:30 bis 18:30 Uhr Pariser Zeit erreichbar.