livraison

Découvrez nos tarifs et méthodes d'envoi à travers le monde.

modalités transporteurs

 
mode de livraisonDelais constatéS*
Colissimo3 à 4 jours ouvrés.
Colissimo Europe5 à 7 jours ouvrés.
Mondial Relais Colis4 à 5 jours ouvrés.
DHL ExpressPour toutes commandes passées avant 11 heures, préparation de votre commande le jour même, livraison sour 72 heures.
DHL Eco2 à 3 jours ouvrés.
Heppner Europe5 à 7 jours ouvrés après la prise de RDV effectuée sous maximum 3 jours. Livraison par une personne au pas de porte de votre domicile.
Heppner Pas de porte FranceLivraison sous 5 à 7 jours ouvrés après prise de RDV effectuée sous maximum 2 jours. Livraison par une personne au pas de porte de votre domicile.
Heppner Etage FranceLivraison sous 5/7 jours ouvrés après prise de RDV effectuée sous maximum 2 jours Livraison par une personne à l'étage.
Heppner pas de porte + montageLivraison sous 5/7 jours ouvrés après prise de RDV effectuée sous maximum 2 jours.
Livraison par une personne au pas de porte de votre domicile avec montage par un professionnel entre 2 et 5 jours après la livraison.
Uniquement Paris et Région Parisienne.
Heppner Etage + MontageLivraison sous 5/7 jours ouvrés après prise de RDV effectuée sous maximum 2 jours.
Livraison par une personne à l'étage de votre domicile avec montage par un professionnel entre 2 et 5 jours après la livraison.
Uniquement Paris et Région Parisienne.
Colissimo Dom TomLivraison sous 3 à 5 jours ouvrés à votre domicile.
Chronopost 18Pour toutes commandes passées avant 11 heures, livraison le lendemain avant 18 heures.
Chronopost ClassicLivraison sous 3 à 4 jours.
UPS ExpressPour toutes commandes passées avant 11 heures, livraison sous 72 heures
* Les délais constatés sont calculés en jours ouvrables.
** Un délai supplémentaire de 1 à 2 jours pour l’Espagne, la Bulgarie, l’Islande et la Lituanie.

 

Livraison france

Livraison Standard par Colissimo

Les livraisons s'effectuent sous 3 à 4 jours du lundi au samedi matin, sauf jour férié. Votre commande vous est remise contre signature à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage vous est laissé afin que vous récupériez votre colis dans le bureau de poste le plus proche. Les colis sont conservés en instance à la Poste pendant 15 jours calendaires. Une pièce d’identité est nécessaire pour retirer votre colis. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés à Smallable.
 

Livraison Express par Chronopost 18

Les livraisons s'effectuent sous 24h du lundi au vendredi, sauf jour férié. Les commandes Express étant livrées sous 1 jour ouvrable, les commandes passées le jeudi après-midi et le vendredi seront donc livrées le lundi. Votre commande vous est remise contre signature à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage vous est laissé afin que vous récupériez votre colis dans le bureau de poste le plus proche. Les colis sont conservés en instance à la Poste pendant 15 jours calendaires. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés à Smallable.
 

Livraison par Mondial Relay Domicile 1

La livraison s’effectue à votre domicile par un livreur sous 3 à 6 jours ouvrés. Les colis sont déposés en main propre sur le palier de votre domicile, en bas de l’immeuble. Le transporteur vous appellera pour fixer un rendez-vous de livraison à votre domicile, dans un délai de 24h après remise de la marchandise au transporteur. Vous devez veiller à bien renseigner lors de votre commande les conditions d'accès du lieu de livraison (code, bâtiment,...), ainsi qu'un numéro de téléphone où vous êtes facilement joignable. Le livreur n’assure pas ni le déballage ni le montage de votre colis.
En cas d’absence, le transporteur vous appellera pour convenir d’un nouveau rendez-vous. Si vous êtes injoignable, il vous enverra un courrier postal. Dans tous les cas, il laissera un avis de passage avec les coordonnées téléphoniques de votre agence Mondial Relay à contacter pour convenir d'un nouveau passage à votre domicile.
Les colis sont conservés par Mondial Relay pendant 10 jours ouvrés. Passé ce délai, ils sont retournés à Smallable.
 

 

 

livraison EUROPE - HORS PRODUITS VOLUMINEUX -

Livraison par Chronopost classic

La livraison s’effectue à votre domicile sous 3 à 4 jours ouvrés selon la destination. La livraison est effectuée par un livreur. Le colis sera remis contre signature.
Pays Livrés :
Grande-Bretagne, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Hongrie, Lituanie, Autriche, Bulgarie, République Tchèque, Finlande, Grèce, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovaquie, Italie, Pays-Bas


 

LIVRAISON EUROPE - PRODUITS volumineux  -

Livraison par HEPPNER

Transporteur réservé uniquement aux pays suivants :
Autriche, Finlande, Roumanie, Ukraine, Bosnie-Herzégovine, Belgique, Bulgarie, Bélarus, Suisse, République Tchèque, Allemagne, Estonie, Espagne, Grèce, Croatie, Hongrie, Irlande, Italie, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Macédoine, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Serbie, Russie, Suède, Slovénie, Slovaquie, Turquie, Danemark
 
La livraison s’effectue à votre domicile sous 5 à 7 jours ouvrés selon la destination. La livraison est effectuée par un livreur. Le colis est laissé sur le palier de votre domicile, en bas de l’immeuble.
C’est la seule option que nous proposons pour les livraisons en Europe. Le transporteur vous appellera pour fixer un rendez-vous pour la livraison à votre domicile. Vous devez veiller à bien renseigner lors de votre commande les conditions d'accès du lieu de livraison (code, bâtiment, étage ...), ainsi qu'un numéro de téléphone où vous êtes facilement joignable. En cas d’absence, le livreur vous laissera un message vocal avec un numéro de téléphone à appeler pour fixer gratuitement un second passage à votre domicile.

 

livraison RESTE DU MONDE  - hors produits volumineux -

Livraison par UPS EXPRESS

La livraison s’effectue le lendemain (jour ouvrable) avant 10h30 vers la plupart des adresses commerciales en Europe pour toutes commandes passées avant 11 sur notre site.
Livraison le surlendemain (jour ouvrable) jusqu'à 10h30 ou 12h00 à la plupart des adresses commerciales aux Etats-Unis et dans la plupart des centres d'affaire du Canada.
Livraison le jour défini, 2 ou 3 jours ouvrables après la demande, dès 10h30 ou jusqu'à 12h00 dans certaines zones en Asie.

Pays Livrés :
Japon, Chine, Singapour, Taïwan, Turquie, Corée du Sud, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Antigua-et-Barbuda, Anguilla, Barbade, Bahamas, Dominique, Republique dominicaine, Grenade, Haïti, Indonésie, Inde, Jamaïque, Îles Caïmans, Malaisie, Philippines, Thaïlande, Afrique du Sud, Serbie, Albanie, Bosnie-Herzégovine, Îles Feroe, Gibraltar, Groenland, Islande, Moldavie, Montenegro, Macedoine, Ukraine, Îles Canaries, Saint-Martin, Bresil, Australie, Argentine, Israël, Liban, Russie, Bahreïn, Nouvelle-Zelande, Qatar, Koweït, Emirats arabes unis, Arabie saoudite, Barbade, Burkina Faso, Bermudes, Congo-Kinshasa, République centrafricaine, Congo-Brazzaville, Cameroun, Curaçao, Djibouti, Algerie, Egypte, Gabon, Guinee, Irak, Sainte-Lucie, Sri Lanka, Libye, Madagascar, Mali, Mongolie, R.A.S. chinoise de Macao, Mauritanie, Niger, Nigeria, Oman, Sénégal, Îles Turques-et-Caïques, Tchad, Togo, Tunisie, Trinite-et-Tobago, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Venezuela, Îles Vierges britanniques, Îles Vierges des Etats-Unis, Vietnam, Guyana, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Erythrée, Arménie, Angola, Samoa americaines, Aruba, Azerbaïdjan, Bangladesh, Burundi, Benin, Brunei Darussalam, Bolivie, Bhoutan, Botswana, Belize, Îles Cook, Chili, Colombie, Costa Rica, Cap-Vert, Equateur, Ethiopie, Fidji, Etats fédères de Micronésie, Géorgie, Ghana, Gambie, Guinée equatoriale, Guatemala, Guam, Guinee-Bissau, Honduras, Jordanie, Kenya, Cambodge, Kiribati, Saint-Christophe-et-Nieves, Kazakhstan, Laos, Liberia, Lesotho, Îles Marshall, Montserrat, Maldives, Malawi, Mozambique, Namibie, Nicaragua, Nepal, Panama, Perou, Papouasie-Nouvelle-Guinee, Palaos, Paraguay, Rwanda, Îles Salomon, Seychelles, Sierra Leone, Suriname, Salvador, Eswatini, Timor oriental, Turkmenistan, Tonga, Tuvalu, Tanzanie, Ouganda, Uruguay, Ouzbekistan, Vanuatu, Wallis-et-Futuna, Samoa, Yemen, Zambie, Zimbabwe
Belgique, Espagne, Pays-Bas, Canada, Mexique, Etats-Unis, Autriche, Saint Barthélémy, Réunion, Côté d’Ivoire, Guyane Française, Maroc, Hongrie, Maurice, Suisse, Allemagne, Danemark, Finlande, Guadeloupe, Lettonie, Norvège, Pologne, Portugal, Irlande, République Tchèque, Géorgie, Roumanie, Arabie-Saoudite, Suède, Slovaquie, Grande-Bretagne


Livraison par dhl express

La livraison s’effectue le lendemain partout dans le monde entre 8 h00 et 20 h00 vers la plupart des adresses commerciales uniquement pour toutes commandes passées avant 11 sur notre site.

Pays Livrés :
Etats-Unis, Koweït, Qatar, Emirats Arabes Unis, Australie, Canada, Chine, Hong Kong, Japon, Corée, Mexique, Arabie Saoudite, Singapour, Taïwan, Guadeloupe, Martinique, La Reunion, Bangladesh, Algerie, Egypte, Guyane française, Indonesie, Inde, Cambodge, Sri Lanka, Maroc, Malaisie, Philippines, Thaïlande, Timor oriental, Tunisie, Vietnam, Afrique du Sud, Bielorussie, Ukraine, Guyana, Saint-Barthelemy, Saint-Martin, Nouvelle-Caledonie, Polynesie française, Bresil, Argentine, Israël, Liban, Bahreïn, Nouvelle-Zelande, Erythree, Antigua-et-Barbuda, Armenie, Angola, Samoa americaines, Aruba, Azerbaïdjan, Barbade, Burkina Faso, Burundi, Benin, Bermudes, Brunei Darussalam, Bolivie, Bahamas, Bhoutan, Botswana, Belize, Congo-Kinshasa, Republique centrafricaine, Congo-Brazzaville, Côte d’Ivoire, Îles Cook, Chili, Cameroun, Colombie, Costa Rica, Cap-Vert, Curaçao, Djibouti, Dominique, Republique dominicaine, Equateur, Ethiopie, Fidji, Etats federes de Micronesie, Îles Feroe, Gabon, Grenade, Georgie, Ghana, Groenland, Gambie, Guinee, Guinee equatoriale, Guatemala, Guam, Guinee-Bissau, Honduras, Haïti, Irak, Islande, Jamaïque, Jordanie, Kenya, Kiribati, Saint-Christophe-et-Nieves, Kazakhstan, Laos, Sainte-Lucie, Liberia, Lesotho, Libye, Saint-Martin (partie neerlandaise), Madagascar, Îles Marshall, Mali, Myanmar (Birmanie), Mongolie, R.A.S. chinoise de Macao, Mauritanie, Montserrat, Maurice, Maldives, Malawi, Mozambique, Namibie, Niger, Nigeria, Nicaragua, Nepal, Nauru, Niue, Oman, Panama, Perou, Papouasie-Nouvelle-Guinee, Palaos, Paraguay, Rwanda, Îles Salomon, Seychelles, Soudan, Sierra Leone, Senegal, Somalie, Suriname, Salvador, Eswatini, Îles Turques-et-Caïques, Tchad, Togo, Tonga, Trinite-et-Tobago, Tuvalu, Tanzanie, Ouganda, Uruguay, Ouzbekistan, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Venezuela, Îles Vierges britanniques, Îles Vierges des Etats-Unis, Vanuatu, Samoa, Yemen, Zambie, Zimbabwe
 

Livraison par dhl express

La livraison s’effectue sous 3 jours ouvrés entre 8 h00 et 20 h00 vers la plupart des adresses commerciales

Pays Livrés :
Malte, Chypre, Finlande, Grèce, Liechtenstein, Serbie, Turquie, Guernesey, Andorre, Jersey, Albanie, Bosnie-Herzégovine, Gibraltar, Moldavie, Monténégro, Macédoine, Bulgarie, Slovaquie, Croatie


 

Livraison Reste du monde - PRODUITS VOLUMINEUX -

Nous n’assurons pas la livraison de produits volumineux (mobilier, grosses pièces de décoration etc) dans le reste du monde.



 

Notes importantes

Les délais de livraison que nous indiquons sont ceux généralement constatés par le transporteur. Ils s’ajoutent au délai de disponibilité du produit et au délai d’expédition lié au traitement et à la préparation de la commande. Aucun remboursement des frais de port ne sera réalisé en cas de livraison dans un délai plus long que ceux indiqués.
- Pour les articles non disponibles immédiatement, le délai de disponibilité du produit dans notre entrepôt est indiqué sur la fiche du produit concerné. A ce temps s'ajoute le délai de livraison du transporteur que vous avez sélectionné.
- Nous souhaitons vous communiquer une information précise quant aux frais de port. Sans même avoir besoin de vous identifier ou de créer un compte, vous pouvez voir le montant exact des frais de port à régler dans votre panier en sélectionnant le pays de livraison, avant la validation de votre commande.
- Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du lieu de livraison, du poids et du volume total des articles commandés, de façon à vous assurer un coût le plus juste possible.
 

Les précautions à prendre lors de la livraison

A la réception de votre commande, il est important de vous assurer que votre colis n’a pas été endommagé pendant le transport. Cette vérification doit se faire au moment de la livraison et en présence du livreur. Si l’emballage de votre colis et/ou le(s) produit(s) a été endommagé, notez les défauts et les dommages constatés sur le bordereau de livraison du transporteur. Vous pouvez également refuser le colis. Ce bordereau de transport sera une pièce justificative importante afin que Smallable ou le transporteur puisse vous dédommager (remboursement, échange).
 
Si vous constatez ces anomalies après le déballage de votre colis, prévenez notre Service Client dans les 3 jours suivant la livraison via  notre formulaire.
 

Douane

Si vous avez passé une commande à destination d'un pays en dehors de l'Union Européenne, sachez que les frais douaniers et taxes d'importations sont facturés une fois que le colis est arrivé dans le pays de destination. Votre commande étant retenue par la douane, vous pouvez avoir à payer des frais et des taxes supplémentaires. Ces frais doivent être payés par le destinataire du colis (ceci concerne aussi les commerces de détails et de gros).
Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur le montant de ces frais et ne sommes pas en mesure d'en déterminer le montant puisque les politiques de dédouanement et les taxes d'importations varient fortement d'un pays à un autre.
Sur présentation d’un justificatif, Smallable procédera au remboursement de ces frais de douanes en moins de 24 heures !

Contactez nous via notre  formulaire  pour faire la demande.