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Condizioni generali di vendita

 

PREMESSA 


Il presente sito web è gestito da Dreamable SAS, con sede legale in 23 rue Nollet 75017 PARIGI (Francia) e iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Parigi con il numero 932 050 974 00017 .
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati presso la società Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, per tutti gli articoli e i servizi offerti sul sito smallable.com da persone fisiche non commercianti. Di conseguenza, il fatto che una persona ordini un prodotto offerto in vendita sul sito Smallable implica la piena e completa accettazione delle presenti condizioni di vendita, che il Cliente riconosce di aver letto prima dell'ordine.
La società Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita. Tuttavia, le condizioni generali di vendita applicabili a un ordine effettuato da un Cliente sul sito web Smallable sono quelle accettate dal Cliente al momento dell'ordine.

ARTICOLO 1: COMPLETEZZA


Le presenti Condizioni Generali di Vendita esprimono la totalità degli obblighi delle parti. In tal senso, si ritiene che il Cliente accetti senza riserve tutte le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. La società Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, si impegna a rispettare il proprio ruolo di rivenditore nell'ambito delle presenti condizioni.


ARTICOLO 2: SCOPO


Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online di beni e servizi offerti da Dreamable, gestore del marchio Smallable, al Cliente, dall'ordine alla consegna, compresi il pagamento e l'utilizzo dei servizi messi a disposizione da Smallable.


ARTICOLO 3: AMBITO DI APPLICAZIONE


Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita dei prodotti nel giorno in cui il Cliente effettua l'ordine. Esse si applicano a tutte le modalità di inoltro degli ordini offerte da Smallable, sia che l'ordine sia stato effettuato online che telefonicamente.


ARTICOLO 4: ORDINE

Capacità contrattuale

Tutti i clienti della società dichiarano di avere la capacità di contrattare alle condizioni descritte di seguito, ovvero di essere minori emancipati o di aver raggiunto la maggiore età e di non essere tutelati ai sensi dell'articolo 488 del Codice Civile francese.
Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi Ordine di un Cliente con il quale esista o sorga una controversia durante l'elaborazione di un Ordine, in particolare una controversia di pagamento.
 

Accettazione delle Condizioni da parte del Cliente

I presenti Termini e Condizioni possono essere letti direttamente sul sito web smallable.com. Su richiesta del Cliente, possono essere inviate anche via e-mail.
Il fatto che il Cliente selezioni la casella "Accetto le condizioni generali di vendita", prima di procedere al pagamento sicuro, costituisce un'accettazione irrevocabile che può essere contestata solo nei casi tassativamente previsti dalle presenti condizioni generali di vendita al paragrafo "diritto di recesso". Con questo atto, il Cliente riconosce di aver letto e compreso le presenti Condizioni Generali e di accettarle.
L'acquisto telefonico comporta anche l'accettazione delle presenti Condizioni Generali, che il Cliente riconosce di aver letto, compreso e accettato preventivamente alle condizioni sopra indicate.


Effettuare un ordine

 I singoli clienti possono effettuare l'ordine a Smallable online 24 ore su 24, 7 giorni su 7, oppure telefonicamente dal lunedì al giovedì dalle 9:30 alle 18:30 e il venerdì dalle 9:30 alle 17:30.
Il processo di ordinazione si articola in 6 fasi successive. Una volta selezionati i prodotti e convalidato il carrello, il Cliente deve :
- identificare chiaramente i prodotti selezionati con le opzioni di colore, le dimensioni, ecc. indicate sul sito smallable.com;
- indicare le quantità richieste
- identificarsi inserendo l'indirizzo e-mail e la password, strettamente personali, oppure fornendo tutte le informazioni normalmente richieste per la registrazione online;
- indicare chiaramente le informazioni necessarie per la consegna. Ciò vale in particolare per l'indirizzo preciso di consegna e per le eventuali restrizioni di accesso all'indirizzo di consegna (edificio, piano, codice chiave, ecc.);
- indicare la modalità di consegna scelta;
- infine, indicare la modalità di pagamento scelta.
Una volta selezionata la modalità di pagamento, il Cliente dovrà procedere al pagamento dell'ordine tramite l'interfaccia sicura, che formalizzerà il contratto di vendita tra il Cliente e Smallable in modo fermo e definitivo.
Ogni ordine implica l'accettazione dei prezzi e della descrizione dei prodotti disponibili per la vendita. Qualsiasi controversia su questo punto sarà trattata nell'ambito di un eventuale scambio e delle garanzie menzionate di seguito.
In ogni caso, l'inserimento online del numero di carta bancaria e la convalida finale dell'ordine da parte del Cliente saranno considerati prova dell'ordine e del pagamento delle somme per i prodotti selezionati nell'ordine. Tale convalida costituisce la firma e l'accettazione di tutte le operazioni effettuate sul sito Smallable.com.


Conferma dell'ordine

Un'e-mail viene automaticamente inviata al Cliente per confermare l'ordine, a condizione che l'indirizzo e-mail indicato nel modulo di registrazione sia corretto.
È responsabilità del Cliente verificare che le informazioni fornite a Smallable siano complete e corrette. La società Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, non può essere ritenuta responsabile di eventuali errori di inserimento dei dati e delle conseguenze in termini di ritardi o errori di consegna. In questo contesto, tutti i costi sostenuti per la rispedizione saranno addebitati al Cliente.


Monitoraggio dell'ordine

 Il Cliente può verificare in qualsiasi momento lo stato del proprio ordine consultando la sezione "Il mio account" del sito smallable.com. Questo monitoraggio permette al Cliente di conoscere lo stato del suo ordine, ma anche lo stato della spedizione o della consegna dei suoi pacchi. Quest'ultimo monitoraggio della consegna viene effettuato interfacciandosi con i metodi di tracciamento via Internet dei vettori. La società Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, non può quindi essere ritenuta responsabile di eventuali indisponibilità o errori che possono riguardare le informazioni fornite dai vettori. Smallable si impegna comunque a rendere queste informazioni il più chiare possibile e a rendere il trasporto con i suoi vettori il più affidabile possibile. Il Cliente può contattare in qualsiasi momento il servizio clienti di Smallable per essere informato sullo stato del proprio ordine.


Prova dell'ordine

I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici della società Dreamable che gestisce il marchio Smallable in ragionevoli condizioni di sicurezza, saranno considerati come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti tra le parti.
I moduli d'ordine e le fatture sono archiviati su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.


ARTICOLO 5: INFORMAZIONI SUL PRODOTTO

Caratteristiche del prodotto

Le informazioni, le caratteristiche, le fotografie e la grafica presentate sui siti web o nelle e-mail inviate da Smallable sono presentate nel modo più accurato possibile. Ogni scheda prodotto è redatta sulla base delle informazioni fornite dal produttore o dal fornitore del Prodotto e presenta le caratteristiche essenziali del Prodotto selezionato ai sensi dell'articolo L.111-1 del Codice del Consumo francese. Queste informazioni sono destinate, senza essere esaustive, a informare il Cliente nel modo più completo possibile sulle caratteristiche essenziali dei Prodotti. Il Cliente è informato, fatti salvi i suoi diritti, della possibilità di una differenza di presentazione alla Consegna derivante da una modifica dell'imballaggio (fotografia e illustrazioni) da parte del produttore o del fornitore, differenza che non influisce in alcun modo sul contenuto e sulle caratteristiche del Prodotto.


Disponibilità del Prodotto

Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, si impegna a onorare gli ordini ricevuti solo nei limiti delle scorte di prodotti disponibili o nei limiti delle scorte disponibili presso i propri fornitori. In caso di indisponibilità del/i Prodotto/i, Dreamable, titolare del marchio Smallable, si impegna ad informare il Cliente nel più breve tempo possibile. L'azienda si riserva il diritto di modificare l'assortimento dei prodotti in base ai vincoli imposti dai propri fornitori.
La disponibilità può variare nello stesso giorno a seconda del livello delle vendite. Smallable aggiorna la disponibilità molto frequentemente. Se un prodotto non è disponibile, Smallable lo comunicherà al Cliente per telefono o via e-mail.
L'indisponibilità di un prodotto viene segnalata nella pagina del prodotto e nel riepilogo del carrello. In questo modo, i Prodotti possono apparire con un'indicazione dei tempi di consegna del tipo "in stock" o "immediato", "da 4 a 8 giorni", "da 1 a 2 settimane", "da 4 a 6 settimane", "Prodotto non disponibile", ecc.
I tempi di consegna indicati nelle descrizioni dei prodotti sono indicativi quando il/i prodotto/i non è/sono disponibile/i in magazzino da Smallable. Potranno pertanto subire variazioni, di cui il Cliente sarà informato da Smallable nel tracking dell'ordine in caso di lieve ritardo, o via e-mail in caso di ritardo maggiore.
Nel caso in cui Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, non sia in grado di ottenere dai propri fornitori un prodotto ordinato, l'azienda comunicherà al Cliente il ritardo previsto via e-mail. Il cliente potrà quindi richiedere il rimborso delle somme versate entro 14 giorni dal pagamento, oppure sostituire il prodotto non disponibile con un altro prodotto, o ancora annullare l'ordine. Non verrà applicata alcuna penale per la cancellazione dell'ordine. Non potrà inoltre essere richiesto alcun indennizzo per l'annullamento (a parte il rimborso integrale dell'Ordine), in quanto tale indisponibilità è dovuta al tempo necessario per l'aggiornamento di tale indisponibilità.
Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, non potrà essere ritenuta responsabile della mancata esecuzione del contratto in caso di esaurimento o indisponibilità di un prodotto, cause di forza maggiore, interruzioni o scioperi totali o parziali, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o comunicazione, inondazioni o incendi.


ARTICOLO 6: PREZZI 


I prezzi sono indicati in euro, comprensivi di tutte le tasse, e sono applicabili solo alla data in cui il Cliente invia la conferma dell'ordine. A titolo puramente informativo, i prezzi sul sito appaiono anche in dollari e sterline, ma il prezzo da pagare è in euro.
Poiché i prezzi dei fornitori di Dreamable del marchio Smallable sono in continua evoluzione, i prezzi indicati sul sito possono essere modificati in qualsiasi momento.
I prezzi non tengono conto delle spese di consegna, delle spese di confezione regalo, di eventuali offerte promozionali e sconti personali, indicati prima della conferma definitiva dell'ordine.
I prezzi tengono conto dell'IVA francese applicabile il giorno dell'ordine e qualsiasi modifica dell'aliquota IVA legale si rifletterà automaticamente sul prezzo dei prodotti presentati sul sito, alla data stabilita dal decreto attuativo. Tuttavia, i prezzi non possono essere modificati una volta che l'ordine del Cliente è stato effettuato. Allo stesso modo, se una o più imposte o contributi, in particolare tasse ambientali, dovessero essere creati o modificati, in aumento o in diminuzione, tale modifica potrebbe essere trasferita sul prezzo di vendita degli articoli presenti sul sito smallable.com.
Gli ordini destinati a Paesi non appartenenti all'Unione Europea non sono soggetti all'IVA francese. I prezzi indicati sul sito per questi ordini sono al netto delle imposte e non tengono quindi conto dell'IVA. Tuttavia, questi ordini sono soggetti alle imposte e ai dazi doganali del paese di destinazione.
Se dovete pagare dei dazi doganali, non preoccupatevi, la società Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, vi rimborserà gli eventuali dazi doganali che dovrete pagare, basta che ci inviate la prova dell'importo pagato e vi rimborseremo (entro un limite di 6 mesi dalla consegna dell'ordine).

Il cliente è inoltre responsabile di verificare se i prodotti ordinati possono essere importati secondo le leggi del paese di consegna. Si consiglia di contattare l'ufficio doganale per ulteriori informazioni.


ARTICOLO 7: PAGAMENTO

Modalità di pagamento

 Il Cliente può pagare il suo ordine online con carta di credito (Carte Bleue, Visa, Eurocard-Mastercard, American Express e E-carte bleue), Klarna o Paypal. Il Cliente garantisce a Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, di essere in possesso dell'autorizzazione necessaria per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto al momento della convalida del modulo d'ordine. Gli acquisti vengono addebitati sul conto del Cliente al momento dell'evasione dell'ordine.
Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, utilizza tutti i mezzi necessari per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trasmessi online. A tal fine, il sito utilizza un metodo di pagamento sicuro SSL (Secure Socket Layer), che cripta i dati bancari durante la trasmissione in rete. Si può notare che la trasmissione è criptata dal software non appena il simbolo del lucchetto appare nel browser. La transazione avviene tramite la banca Crédit Agricole, che è l'unica ad avere accesso alle coordinate bancarie fornite sul sito al momento del pagamento.
La società Dreamable, gestore del marchio Smallable, si riserva il diritto di sospendere l'evasione dell'ordine e la consegna in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta bancaria da parte di organismi ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento. La società Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine da parte di un Cliente che non abbia pagato in tutto o in parte un ordine precedente, o con il quale sia in corso una controversia di pagamento.
Nell'ambito di una procedura di verifica dell'ordine volta a garantire che nessuno utilizzi i dati bancari di un'altra persona a sua insaputa, al Cliente potrebbe essere richiesto di inviare a Smallable una copia di un documento di identità e una prova di indirizzo via fax o e-mail. L'ordine sarà convalidato solo dopo aver ricevuto e verificato i documenti inviati. In caso di mancata ricezione di tali documenti entro 15 giorni dall'invio dell'ordine, quest'ultimo sarà considerato automaticamente annullato.


Fattura

Il modulo d'ordine che il Cliente redige online o la conferma d'ordine inviata via e-mail al Cliente da Smallable non ha valore di fattura. Il Cliente dispone della fattura originale nel proprio account online. La fattura non è allegata al pacco.
La società Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, conserva una copia elettronica di ogni fattura.
In caso di consegna a un indirizzo diverso da quello di fatturazione, la fattura è in ogni caso disponibile solo nel monitoraggio online dell'ordine dell'account del Cliente.


Trasferimento di proprietà

La società Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, rimane proprietaria dei Prodotti consegnati fino al loro completo pagamento da parte del Cliente. Le disposizioni di cui sopra non impediscono il trasferimento al Cliente dei rischi di perdita o deterioramento dei Prodotti soggetti a riserva di proprietà, nonché di eventuali danni da essi causati, al momento della consegna dei Prodotti.


ARTICOLO 8: CONSEGNA

Zone di consegna

La zona geografica di consegna della boutique Smallable è la seguente:

- Francia e dipartimenti e territori francesi d'oltremare : Francia continentale, Corsica, Guadalupa, Guyana Francese, Martinica, Monaco, Nuova Caledonia, Polinesia Francese, Saint Barthélemy, Saint Martin, ecc.
- Europa : Andorra, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Germania, Grecia, Guernsey, Irlanda, Italia, Jersey, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Montenegro, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria.
- In tutto il mondo : Argentina, Australia, Bahrain, Brasile, Canada, Cina, Israele, Giappone, Libano, Nuova Zelanda, Reunion, Singapore, Corea del Sud, Taiwan, Turchia e Stati Uniti.

Il Cliente può contattare il servizio clienti di Smallable per avere maggiori informazioni sulle condizioni di consegna in un determinato Paese del mondo.
Gli ordini destinati a Paesi non appartenenti all'Unione Europea non sono soggetti all'IVA francese. Tuttavia, possono essere soggetti a tasse e dazi doganali nel paese di destinazione. Questi costi e le relative formalità sono a carico del cliente/destinatario. Devono essere pagati direttamente al vettore al momento della consegna.
Il cliente è inoltre responsabile di verificare se i prodotti ordinati possono essere importati secondo le leggi del Paese di consegna. Si consiglia di contattare l'ufficio doganale per ulteriori informazioni. **Servizi di consegna** I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d'ordine. È responsabilità del Cliente verificare che le informazioni fornite a Smallable siano complete e corrette. Smallable non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali errori di inserimento dati e delle conseguenze in termini di ritardi o errori di consegna. In questo contesto, tutte le spese sostenute per la restituzione dell'ordine saranno interamente a carico del Cliente.
La società Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, non potrà essere ritenuta responsabile di ritardi nella consegna dovuti a errori o disservizi imputabili ai trasportatori (compreso, in particolare, il caso di sciopero totale o parziale dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o comunicazione). **Tempi di consegna** Gli ordini effettuati online tramite il sito smallable.com vengono raccolti tutti i giorni dal lunedì al venerdì, ad eccezione dei giorni festivi. Smallable fa del suo meglio per elaborare e spedire tutti gli ordini effettuati entro le ore 11 dello stesso giorno, tuttavia i tempi di elaborazione e preparazione di un ordine possono essere più lunghi a seconda dell'articolo e possono richiedere da 1 a 2 giorni lavorativi. Una volta ricevuta l'e-mail di conferma della spedizione, il Cliente può prendere in considerazione i tempi di consegna dei corrieri indicati di seguito.
Smallable informa i propri Clienti che questi tempi di consegna non includono il sabato, la domenica e i giorni festivi.
Nel caso di un ordine che includa uno o più prodotti non disponibili e uno o più prodotti disponibili, Smallable spedirà l'ordine non appena avrà ricevuto tutti i prodotti che lo compongono. Se il Cliente desidera ricevere il prima possibile i prodotti immediatamente disponibili, si consiglia di isolare tali articoli in uno specifico ordine separato.
Un'e-mail viene inviata automaticamente al Cliente quando i Prodotti vengono spediti, a condizione che l'indirizzo e-mail indicato nel modulo di registrazione sia corretto. **Tempi di trasporto** I tempi di trasporto dipendono dal vettore scelto dal Cliente e dal luogo di consegna.
Smallable informa i Clienti dei tempi di consegna annunciati dal vettore scelto. I costi di spedizione sono calcolati in base al paese di consegna al momento del carrello e sono definitivamente confermati in base al metodo di spedizione e alla destinazione di consegna scelti, prima della convalida finale dell'ordine.
Tuttavia, Smallable informa i propri Clienti che i tempi di consegna annunciati non includono il sabato, la domenica e i giorni festivi. **Tempi di consegna** I tempi di consegna possono essere i seguenti:
- Se i prodotti sono disponibili, il tempo di consegna è pari a quello indicato al momento dell'ordine nella sezione modalità di consegna.
- Se i prodotti non sono disponibili e quindi su ordinazione, il tempo di consegna è pari al tempo indicato nella sezione disponibilità del prodotto.
Nel caso in cui il termine di consegna non possa essere rispettato, verrà comunicato al Cliente un nuovo termine di consegna, sulla base delle informazioni a disposizione di Smallable. In tal caso, verrà anche formulata al Cliente una proposta di annullamento dell'ordine, di nota di credito o di rimbors


Mezzi di consegna in Francia metropolitana

Consegna tramite Mondial Relay (di solito 5 giorni). 
La consegna avviene al domicilio del cliente entro 3-5 giorni. Il corriere contatterà il cliente da 48 a 72 ore dopo la consegna della merce al corriere, per concordare una data di consegna al domicilio del cliente. Al momento dell'ordine, il cliente deve assicurarsi di specificare le condizioni di accesso all'indirizzo di consegna (codice, edificio, piano, ecc.), nonché un numero di telefono a cui poter essere facilmente contattato. In caso di assenza, il fattorino lascerà un avviso di consegna con un numero di telefono da chiamare per organizzare una seconda consegna gratuita. Questo metodo di consegna è adatto per articoli molto ingombranti che richiedono due autisti (fino a 130 kg). Se necessario, gli autisti lasceranno i pacchi al piano superiore, nella stanza scelta dal cliente.

Consegna standard con Colissimo (di solito 48 ore) 
Questa modalità di consegna consente al Cliente di ricevere il proprio pacco entro 48 ore dalla spedizione grazie a La Poste e al servizio Colissimo Expert o Profil (esclusi i tempi di elaborazione e preparazione dell'ordine, che possono richiedere da 1 a 2 giorni). Le consegne vengono effettuate dal lunedì al sabato mattina, esclusi i giorni festivi. Il costo di questa opzione dipende dal peso e dal volume totale degli articoli ordinati.
Il pacco viene ritirato dall'ufficio postale e firmato all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente. Se il Cliente è assente al momento della consegna, all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente verrà lasciato un avviso di consegna che consentirà al Cliente di ritirare il pacco presso l'ufficio postale più vicino. I pacchi vengono tenuti in sospeso presso l'ufficio postale per 15 giorni di calendario. In caso di mancato ritiro del pacco entro il termine stabilito dal corriere, i prodotti saranno restituiti a Smallable, che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti, restando le spese di spedizione a carico del Cliente.

Consegna espressa con Chronopost (di solito 24 ore) 
Questa modalità di consegna consente al Cliente di ricevere il proprio pacco entro 24 ore dalla spedizione tramite Chronopost (esclusi i tempi di elaborazione e preparazione dell'ordine, che possono richiedere da 1 a 2 giorni). Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, ad eccezione dei giorni festivi. Il costo di questa opzione dipende dal peso e dal volume totale degli articoli ordinati.
Il pacco viene ritirato da Chronopost e consegnato contro firma all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente. Al momento dell'ordine, il Cliente deve assicurarsi di specificare le condizioni di accesso all'indirizzo di consegna (codice, edificio, piano, porta, ecc.), nonché un numero di telefono al quale il Cliente possa essere facilmente contattato. In caso di assenza del Cliente, all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente verrà lasciato un avviso di consegna che consentirà al Cliente di ritirare il pacco all'indirizzo e secondo le modalità indicate dal vettore. I pacchi vengono tenuti in sospeso presso l'Ufficio Postale per 15 giorni di calendario. In caso di mancato ritiro del pacco entro il termine stabilito dal corriere, i prodotti saranno restituiti a Smallable, che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti, restando le spese di spedizione a carico del Cliente.

Consegna con UPS (solitamente 24-48 ore) 
Questa modalità di consegna consente al Cliente di ricevere il proprio pacco entro 24-48 ore dall'invio da parte di UPS (esclusi i tempi di elaborazione e preparazione dell'ordine, che possono richiedere da 1 a 2 giorni). Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, ad eccezione dei giorni festivi. Questo metodo di consegna è utilizzato principalmente per prodotti fragili, ingombranti o pesanti. Il costo di questa opzione dipende dal peso e dal volume totale degli articoli ordinati.
Il pacco viene ritirato da UPS e consegnato senza firma all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente. Al momento dell'ordine, il Cliente deve assicurarsi di specificare le condizioni di accesso all'indirizzo di consegna (codice, edificio, piano, porta, ecc.), nonché un numero di telefono al quale il Cliente possa essere facilmente contattato. In caso di assenza, il fattorino lascerà un avviso di consegna indicando la data del suo ritorno. Il Cliente può chiamare il servizio clienti UPS per concordare una nuova data di consegna più comoda per lui. Dopo 3 consegne non andate a buon fine all'indirizzo di consegna, il pacco viene automaticamente restituito a Smallable, che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti, mentre le spese di spedizione restano a carico del Cliente.
I tempi di consegna da noi indicati sono indicativi e generalmente rispettati. Non è previsto alcun rimborso delle spese di spedizione nel caso in cui la consegna avvenga in tempi superiori a quelli indicati.


Modalità di consegna al di fuori della Francia continentale

In Europa e all'estero, la consegna viene effettuata da diversi vettori: Colissimo, Chronopost, DHL, UPS, ecc. I costi dipendono dal paese di destinazione e dal peso e volume totale degli articoli selezionati. I costi e i tempi di consegna sono indicati al Cliente prima della conferma dell'ordine.
Gli ordini destinati a Paesi non appartenenti all'Unione Europea non sono soggetti all'IVA francese. Tuttavia, possono essere soggetti a tasse e dazi doganali nel Paese di destinazione. Tali costi e le relative formalità sono a carico del cliente/destinatario. Devono essere pagati direttamente al vettore al momento della consegna.
Il cliente è inoltre responsabile di verificare se i prodotti ordinati possono essere importati secondo le leggi del Paese di consegna. Si consiglia di contattare l'ufficio doganale per ulteriori informazioni.


Imballaggio

I prodotti sono imballati in modo da rispettare le norme di trasporto vigenti e da garantire una protezione ottimale dei prodotti durante la consegna. Il Cliente è invitato a rispettare questi stessi standard quando restituisce un prodotto, sia per un servizio di assistenza post-vendita sia per una restituzione per convenienza. In caso di restituzione di un prodotto, se ci accorgiamo che il prodotto ci viene restituito danneggiato a causa di un imballaggio inadeguato, Smallable può decidere di rimborsare solo parzialmente il prodotto o di rifiutarlo se non può essere rivenduto nelle sue condizioni originali.

Confezioni regalo

Smallable offre ai propri clienti un servizio di confezione regalo per articoli non ingombranti, come abbigliamento e accessori, piccoli giocattoli e piccoli oggetti decorativi. Gli articoli ingombranti o pesanti non possono essere impacchettati. Per il servizio di confezione regalo è previsto un costo forfettario, il cui importo è chiaramente indicato nel riepilogo del carrello.


Responsabilità del Cliente per il controllo dei pacchi al momento della loro ricezione

La società Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, ricorda che è responsabilità del Cliente controllare i propri pacchi al momento del ricevimento in presenza dell'addetto alla consegna e segnalare immediatamente al corriere e al servizio clienti Smallable qualsiasi anomalia riscontrata (urti, pacco danneggiato, data di consegna non conforme ai normali termini di consegna. Nel caso in cui tali informazioni non siano riportate sulla bolla di consegna presentata al Cliente dal corriere, nessun reclamo relativo allo stato del/i pacco/i potrà essere accettato a posteriori da Smallable.


Ritardi nella consegna legati al vettore

 In caso di ritardo nella consegna rispetto ai tempi annunciati dai vettori, il Cliente dovrà innanzitutto contattare il vettore o il suo ufficio di distribuzione nel caso di La Poste, per verificare se il pacco non sia in attesa. In tal caso, il Cliente può contattare il Servizio Clienti Smallable per telefono o via e-mail per aprire una pratica di contestazione o di indagine per la ricerca del pacco.
A volte i pacchi vengono smarriti dai corrieri. I termini imposti dai vettori richiedono che il Cliente dichiari lo smarrimento entro 10 giorni dalla ricezione dell'avviso di spedizione da parte di Smallable. In queste condizioni, Smallable effettuerà le necessarie richieste di risarcimento al vettore interessato. Una volta presentata la denuncia e aperta l'indagine, possono essere necessarie dalle 3 alle 4 settimane per ricevere la restituzione da parte del vettore.
Se il pacco viene ritrovato, verrà restituito immediatamente al domicilio del Cliente. Se il pacco non viene ritrovato, il Cliente può richiedere la restituzione dello stesso prodotto (entro i termini di disponibilità), a spese di Smallable, o il rimborso dell'importo pagato. Se il prodotto o i prodotti ordinati non sono più disponibili in questo momento, Smallable rimborserà l'importo dei prodotti interessati dallo smarrimento del vettore.


Pacchi danneggiati

Il Cliente è tenuto a verificare lo stato del pacco in presenza del corriere e ad apporre le necessarie riserve sulla bolla di consegna in caso di deterioramento parziale o totale. In assenza di riserve, il prodotto si considera accettato dal Cliente e non sarà oggetto di alcuna contestazione in merito alla sua consegna. Il Cliente dovrà informare Smallable via e-mail nel più breve tempo possibile, affinché Smallable possa prendere le misure necessarie nel più breve tempo possibile.


ARTICOLO 9: DIRITTO DI RECESSO, DI RESTITUZIONE E DI CAMBIO


9.1 Periodo legale di recesso

In conformità alle disposizioni degli articoli L.221-16 e seguenti del Codice del Consumo francese, il Cliente dispone di un periodo di recesso di quattordici (14) giorni di calendario a partire dalla data di ricevimento o di ritiro degli Articoli per esercitare il proprio diritto legale di recesso e per informare Smallable della propria intenzione di restituire tale Articolo. Se gli Articoli possono essere oggetto del diritto di recesso, il Cliente che esercita il diritto di recesso alle condizioni previste dal presente articolo in termini di termini e modalità di restituzione degli Articoli, potrà ottenere il rimborso degli Articoli restituiti. Modulo disponibile nelle CGV all'articolo 9.4.

Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, a meno che il Cliente non richieda espressamente una nota di credito, valida per sei (6) mesi dalla data di emissione. Il rimborso verrà effettuato nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni dall'effettivo esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Smallable potrà tuttavia prorogare tale termine fino al ricevimento della merce restituita dal Cliente all'indirizzo indicato nel modulo di reso, oppure fino al ricevimento da parte di Smallable della prova di spedizione degli Articoli da parte del Cliente. Quando il periodo di quattordici (14) giorni scade di sabato, domenica o in un giorno festivo, è esteso fino al giorno lavorativo successivo.

I Prodotti acquistati nell'ambito di Liste Regalo (liste di nascita, di compleanno o di Natale, ecc.) possono essere rimborsati solo tramite nota di credito valida per un anno sul nostro sito dalla data di emissione. Non vengono rimborsati i fondi disponibili sul Conto Cliente.

Ai sensi dell'articolo L.221-23 del Codice del Consumo francese, il diritto al rimborso si esercita con la restituzione dell'Articolo e le sole spese di spedizione restano a carico del Cliente.

I Clienti possono beneficiare di un buono di reso prepagato ai sensi dell'articolo 15 dei presenti Termini e Condizioni, e (2) nel caso in cui gli Articoli consegnati non siano conformi all'Ordine (in questo caso, le spese di reso saranno a carico di Smallable).

Il diritto di recesso si esercita alle stesse condizioni dal momento dell'Ordine e prima della Consegna.

9.2 Articoli esclusi dal periodo di recesso legale

Ai sensi dell'articolo L.221-28 del Codice del Consumo francese, il Cliente non beneficia del diritto di recesso per restituire un Ordine per gli Articoli che, per loro natura, non possono essere restituiti o rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente. Ciò vale in particolare per i beni la cui confezione originale non è stata sigillata, compresi gli articoli cosmetici che sono stati aperti o danneggiati dal Cliente dopo la Consegna, in quanto non possono essere restituiti per motivi di salute e igiene.

9.3 Periodo di recesso contrattuale

Al fine di garantire la soddisfazione dei propri Clienti, Smallable accetta resi per posta all'indirizzo indicato dal Servizio Clienti o sulla bolla di consegna dell'Articolo in questione, entro un termine superiore al periodo di recesso legale sopra indicato. A tal proposito, il Cliente dispone di quattordici (14) giorni dalla data di ricezione dell'ordine per ritirare e restituire gli Articoli. Gli articoli restituiti dopo tale periodo non saranno accettati.

9.4 Come esercitare il diritto di recesso

A tal fine, il Cliente deve semplicemente scegliere una delle seguenti modalità:

La richiesta di restituzione può essere effettuata:
- O accedendo al sito Smallable, nella sezione "Gestisci i miei ordini" de Il mio account: basta spuntare il prodotto e le quantità da restituire, inserire il motivo del reso e convalidare cliccando su "Convalida la tua richiesta di reso". Verrà fornito un link per scaricare l'etichetta prepagata.
- Oppure contattando il Servizio Clienti, tramite il modulo di contatto, via e-mail o per telefono, che indicherà al Cliente come procedere. In particolare, il Cliente può utilizzare il modulo di recesso riportato di seguito
Modulo di recesso (Si prega di compilare e restituire il modulo insieme al numero d'ordine solo se si desidera recedere dal contratto.
Si consiglia di specificare anche il numero d'ordine) All'attenzione di Smallable - Servizio Clienti - 40 rue du Colisée, 75008 Parigi - Francia E-mail: bonjour@smallable.com
Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita della merce sotto indicata:
Ordinato il [.....................................\] \(\*) ricevuto il [.........................................\] \(\*)
Numero d'ordine: [.................................................................]
Nome del/i consumatore/i: [........................................................................]
Indirizzo del/i consumatore/i: [.............................................................................. .............................................................................................................................................]
Firma del/i consumatore/i (solo in caso di notifica del presente modulo su carta) Data: [..........................................]

Smallable suggerisce al Cliente di restituire i prodotti tramite raccomandata o con un'assicurazione aggiuntiva, che gli garantisca, se necessario, il risarcimento dei prodotti al loro reale valore di mercato in caso di spoliazione o perdita di tali beni. In ogni caso, la merce viene restituita a rischio e pericolo del Cliente. È responsabilità del Cliente conservare tutte le prove di restituzione. Le spese di restituzione della merce sono a carico del Cliente, che è libero di scegliere il metodo di spedizione.

Indirizzo per la restituzione dei pacchi :

L4 Logistics / Smallable SC return
42 rue Hélène Boucher
91180
Saint Germain lès Arpajon
FRANCIA

Se i termini indicati non vengono rispettati, la società Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, non potrà rimborsare il Cliente.

Saranno accettati solo gli articoli restituiti nella loro confezione originale in perfette condizioni per la rivendita (scatola di scarpe, sacchetti di plastica, ecc.). Di conseguenza, saranno rifiutati i resi di capi lavati e/o usurati, nonché di scatole danneggiate.

Il recesso non potrà mai essere esercitato se gli Articoli consegnati sono stati, anche parzialmente, lavati, sporcati, danneggiati o utilizzati. Allo stesso modo, gli Articoli restituiti incompleti, danneggiati o sporchi dal Cliente non saranno ripresi o sostituiti.

Gli Articoli devono inoltre essere accompagnati dal numero d'ordine, riportato sul modulo di reso, inviato insieme agli Articoli consegnati e firmato dal Cliente, o su qualsiasi altro documento. Il Cliente è informato che l'utilizzo del modulo di reso facilita il trattamento del reso da parte di Smallable. Il Cliente è pertanto invitato ad utilizzare tale modulo di reso.

Il Cliente potrà essere ritenuto responsabile solo in caso di deprezzamento dell'Articolo derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e, ove applicabile, il corretto funzionamento degli Articoli.

Il rimborso in caso di esercizio del diritto di recesso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo specifica indicazione del Cliente.


ARTICOLO 10: GARANZIE, RECLAMI E MEDIAZIONE 


Garanzie

Ai sensi dell'articolo 4 del decreto n. 78-464 del 24 marzo 1978, le disposizioni del presente documento non possono privare il Cliente della garanzia legale che obbliga il venditore professionale a garantire il Cliente contro tutte le conseguenze dei difetti occulti dell'oggetto venduto.
Il Cliente è espressamente informato che Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, non è il produttore dei prodotti presentati sul sito smallable.com, ai sensi della legge n. 98-389 del 19 maggio 1998 relativa alla responsabilità per danno da prodotti difettosi.
Di conseguenza, in caso di danni causati a persone o cose da un prodotto difettoso, il Cliente potrà rivalersi esclusivamente sul produttore, sulla base delle informazioni riportate sulla confezione di tale prodotto. Inoltre, l'azienda ricorda che i prodotti, i servizi e le informazioni offerti da Smallable non sostituiscono in alcun modo la costante vigilanza degli adulti.
La società Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, non può essere ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto della legislazione del paese in cui i prodotti vengono consegnati. È responsabilità del cliente verificare con le autorità locali la possibilità di importare o utilizzare i prodotti o i servizi che si sta pensando di ordinare.

Reclami / Mediazione

Eventuali reclami devono essere inoltrati preventivamente via e-mail tramite la sezione "Servizio Clienti" del Sito o telefonicamente al Servizio Clienti.

Indirizzo di contatto: bonjour@smallable.com

Numero di telefono: 01 73 43 18 21

Ove applicabile, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dell'Articolo da parte di Smallable a seconda della modalità di pagamento scelta al momento dell'Ordine, sulla carta bancaria utilizzata per il pagamento, o sul conto PayPal del Cliente, o tramite bonifico bancario. Tali disposizioni non escludono il diritto di recesso di cui sopra.

Si precisa che Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, aderisce al Codice Etico della FEVAD (Fédération du E-Commerce et de la Vente A Distance) e al sistema di mediazione del commercio elettronico della FEVAD.

Il Cliente può pertanto contattare il servizio di mediazione FEVAD (Fédération du E-Commerce et de la Vente à Distance) cliccando su questo link: http: [//www.fevad.com/espace-consommateurs/les-reclamations-et-les-recours#topContent]

Inoltre, conformemente all'articolo L.616-2 del Codice del Consumo, la società Dreamable che gestisce il marchio Smallable informa il Cliente dell'esistenza della piattaforma online creata dalla Commissione Europea, il cui scopo è raccogliere eventuali reclami derivanti da un acquisto online da parte dei consumatori europei e trasmettere i casi ricevuti ai mediatori nazionali competenti. Il link è il seguente: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

ARTICOLO 11: RESPONSABILITÀ

I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese vigente e alle norme applicabili in Francia. La responsabilità della società Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, non può essere impegnata in caso di mancato rispetto della legislazione del paese in cui il prodotto viene consegnato. È responsabilità del Cliente verificare presso le autorità locali la possibilità di importazione o utilizzo dei prodotti che desidera ordinare.

La responsabilità della società Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, non può essere impegnata per inconvenienti e danni relativi all'uso della rete internet, come interruzioni del servizio, presenza di virus informatici o intrusioni esterne e, in generale, tutti i casi considerati di forza maggiore o atti di terzi dai tribunali.

I collegamenti ipertestuali possono rinviare a siti diversi da smallable.com. La società Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, declina ogni responsabilità nel caso in cui il contenuto di questi siti contravvenga alle disposizioni legali e regolamentari in vigore.

ARTICOLO 12: FORZA MAGGIORE

Nessuna delle due parti sarà considerata inadempiente ai propri obblighi contrattuali, nella misura in cui la loro esecuzione sarà ritardata, ostacolata o impedita da un caso fortuito o di forza maggiore.

Sarà considerato caso fortuito o forza maggiore qualsiasi fatto o circostanza irresistibile, esterno alle parti, imprevedibile, inevitabile, indipendente dalla volontà delle parti e che non può essere impedito da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili.

La parte colpita da tali circostanze ne informerà l'altra entro dieci giorni lavorativi dalla data in cui ne avrà avuto conoscenza.

Le due parti si avvicineranno quindi, entro un mese, salvo impossibilità dovuta al caso di forza maggiore, per esaminare l'incidenza dell'evento e concordare le condizioni in cui l'esecuzione del contratto sarà proseguita.

Se il caso di forza maggiore ha una durata superiore a tre mesi, le presenti condizioni generali possono essere risolte dalla parte lesa.

In modo esplicito, sono considerati come casi di forza maggiore o casi fortuiti, oltre a quelli abitualmente riconosciuti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi:

  • Gli scioperi totali o parziali, interni o esterni all'azienda, il blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo, le restrizioni governative o legali, i guasti ai computer, i terremoti, gli incendi, le tempeste, le inondazioni, i fulmini;
  • L'interruzione delle reti di telecomunicazione o difficoltà proprie delle reti di telecomunicazione esterne ai Clienti.

 

ARTICOLO 13: DATI PERSONALI

I visitatori o Clienti del sito smallable.com dispongono in qualsiasi momento del diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che li riguardano in applicazione dell'articolo 34 della legge "informatica e libertà" del 6 gennaio 1978.

Durante la registrazione del Cliente o un ordine, o nel contesto di altre operazioni specifiche, Smallable propone ai visitatori o Clienti di ricevere le sue newsletter, le sue offerte promozionali e/o di iscriversi per essere informati delle sue vendite esclusive. Il visitatore o Cliente può in qualsiasi momento modificare il proprio abbonamento attraverso il proprio account personale o tramite il link ipertestuale presente in fondo alle newsletter ricevute via email.

Smallable si impegna a tenere conto delle modifiche agli abbonamenti e alle cancellazioni delle email commerciali inviate dal proprio servizio nel più breve tempo possibile, in base ai trattamenti necessari.

Smallable può anche proporre ai propri visitatori o Clienti di ricevere offerte promozionali dai suoi partner. Smallable può, per fini commerciali, trasmettere ai partner commerciali l'identità e i dati di contatto dei suoi utenti o clienti, ma solo nella misura in cui questi abbiano accettato la divulgazione dei propri dati personali. Gli utenti e i clienti possono modificare in qualsiasi momento le loro scelte sul sito di Smallable.

Smallable utilizza sistemi di raccolta dati come i cookie. Il cookie è un file informatico memorizzato sul disco rigido dell'utente. I cookie permettono di segnalare una precedente visita dell'utente sul sito e di collegare l'utente ai suoi dati personali lasciati sul sito, in particolare nell'ambito dell'identificazione del carrello degli ordini.

La società Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, informa i suoi clienti che il trattamento di queste informazioni nominative e/o personali è stato oggetto di una dichiarazione alla CNIL con il numero 1309937 del 31 luglio 2008.

La creazione di una lista di regali significa che il nome, il cognome e il codice postale del cliente sono visibili su Smallable.com tramite la ricerca della lista regali. Questa sezione permette ai parenti di trovare la lista e accedervi. In nessun caso avranno accesso ad altri dati personali riguardanti il creatore della lista.

ARTICOLO 14: PROPRIETÀ INTELLETTUALE

L'intero contenuto (testi, commenti, opere, illustrazioni, immagini, video, grafici, suoni, comprese le tecnologie sottostanti utilizzate) visualizzato su questo sito è protetto a livello mondiale ai sensi del diritto d'autore e del diritto di proprietà intellettuale. A tal fine e conformemente alle disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale, è autorizzato solo l'uso per uso privato, salvo disposizioni diverse o più restrittive del Codice della Proprietà Intellettuale. Qualsiasi altro utilizzo costituisce contraffazione e viene sanzionato ai sensi della Proprietà Intellettuale, salvo previa autorizzazione di Smallable.

Qualsiasi persona che possieda un sito web e desideri inserire un semplice link diretto al sito smallable.com deve richiedere l'autorizzazione a Smallable. Un'autorizzazione concessa da Smallable non costituirà in alcun modo un accordo implicito di affiliazione e non sarà in nessun caso concessa a titolo definitivo. Su semplice richiesta di Smallable, questo link dovrà essere rimosso.

ARTICOLO 15: INTEGRALITÀ DELLE CONDIZIONI

Un cambiamento della legislazione, della regolamentazione o una decisione giudiziaria che renda nulla una o più clausole di queste Condizioni generali di vendita non influirà sulla validità delle presenti Condizioni generali di vendita. Tale cambiamento o constatazione non potrà in alcun modo consentire al Cliente di non rispettare le presenti Condizioni generali di vendita.

Se una condizione non è espressamente menzionata, essa sarà considerata regolata dagli usi in vigore nel settore della vendita a distanza il cui sede è in Francia.

Le relazioni tra la società Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, e il Cliente sono regolate esclusivamente dalle presenti condizioni, ad esclusione di qualsiasi altra condizione presente sul sito Smallable.com.

ARTICOLO 16: DURATA E APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni si applicano per tutta la durata di messa online dei servizi offerti dalla società Dreamable, che gestisce il marchio Smallable. Possono essere modificate in qualsiasi momento da Smallable. Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di registrazione dell'ordine.

ARTICOLO 17: TERRITORIALITÀ E LEGGE APPLICABILE

Le vendite dei prodotti della società Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, sono soggette alla legge francese. In caso di Cliente privato, qualsiasi controversia relativa all'esistenza, interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto concluso tra la società Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, e il Cliente, anche in caso di pluralità di convenuti, sarà, in mancanza di un accordo amichevole, di competenza esclusiva del tribunale del domicilio del Cliente.

Nel caso di Cliente professionale, qualsiasi controversia relativa all'esistenza, interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto concluso tra la società Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, e il Cliente, anche in caso di pluralità di convenuti, sarà, in mancanza di un accordo amichevole, di competenza esclusiva dei tribunali di Parigi.).
Inoltre, ai sensi dell'articolo L.616-2 del Codice del Consumo, la società Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, informa il Cliente dell'esistenza della piattaforma creata online dalla Commissione Europea, il cui scopo è quello di raccogliere eventuali reclami derivanti da un acquisto online da parte dei consumatori europei e di inoltrare poi i casi ricevuti ai mediatori nazionali competenti. Il link è il seguente: http: [**//ec.europa.eu/consumers/odr/**]()
**ARTICOLO 11: RESPONSABILITÀ**
I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese vigente e alle norme applicabili in Francia. La società Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, non può essere ritenuta responsabile in caso di non conformità alla legislazione del paese in cui il prodotto viene consegnato. È responsabilità del Cliente verificare con le autorità locali la possibilità di importare o utilizzare i prodotti che si intende ordinare.
La società Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, non può essere ritenuta responsabile di eventuali inconvenienti o danni legati all'utilizzo di Internet, quali l'interruzione del servizio, la presenza di virus informatici o di intrusioni esterne, e più in generale di qualsiasi evento qualificato dai tribunali come forza maggiore o causato da terzi.
I collegamenti ipertestuali possono condurre a siti diversi dal sito smallable.com. La società Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, declina ogni responsabilità nel caso in cui il contenuto di questi siti contravvenga alle disposizioni legali e normative vigenti.
**ARTICOLO 12: FORZA MAGGIORE**
Nessuna delle parti sarà venuta meno ai propri obblighi contrattuali, nella misura in cui la loro esecuzione sarà ritardata, ostacolata o impedita da un caso fortuito o di forza maggiore.
Per caso fortuito o forza maggiore si intende qualsiasi evento o circostanza irresistibile, esterna alle parti, imprevedibile, inevitabile, al di fuori del controllo delle parti e che non può essere evitato dalle parti, nonostante ogni ragionevole sforzo in tal senso.
La parte interessata da tali circostanze ne darà comunicazione all'altra entro dieci giorni lavorativi da quando ne è venuta a conoscenza.
Le due parti si incontreranno quindi entro un mese, a meno che ciò non sia impossibile per cause di forza maggiore, per esaminare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni di continuazione dell'esecuzione del contratto.
Se il caso di forza maggiore si protrae per più di tre mesi, le presenti condizioni generali di contratto possono essere risolte dalla parte lesa.
Sono espressamente considerati casi di forza maggiore o di caso fortuito, oltre a quelli normalmente accettati dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi, i seguenti:
\- scioperi totali o parziali, interni o esterni all'azienda, blocco dei mezzi di trasporto o delle forniture per qualsiasi motivo, restrizioni governative o legali, guasti informatici, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, fulmini;
\- Interruzione delle reti di telecomunicazione o difficoltà specifiche delle reti di telecomunicazione esterne ai Clienti.
**ARTICOLO 13: DATI PERSONALI**
I visitatori o i Clienti del sito smallable.com hanno il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare in qualsiasi momento i dati che li riguardano, in applicazione dell'articolo 34 della legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978.
Quando un Cliente si registra o effettua un ordine, o nell'ambito di altre operazioni specifiche, Smallable offre ai Visitatori o ai Clienti la possibilità di ricevere le sue newsletter, le sue offerte promozionali, e/o di registrarsi per essere informati sulle sue vendite esclusive. Il Visitatore o il Cliente può modificare la propria iscrizione in qualsiasi momento tramite il proprio account personale, oppure tramite il link ipertestuale presente in calce alle newsletter ricevute via e-mail.
Smallable si impegna a prendere effettivamente in considerazione qualsiasi modifica delle iscrizioni o delle disiscrizioni alle e-mail commerciali inviate da Smallable nel più breve tempo possibile, a seconda del trattamento richiesto.
Smallable può anche offrire ai propri Visitatori o Clienti l'opportunità di ricevere offerte promozionali dai propri partner. A fini commerciali, Smallable può trasmettere l'identità e i dati di contatto dei propri Utenti o Clienti a partner commerciali, solo nella misura in cui questi ultimi abbiano acconsentito alla divulgazione dei loro dati personali. Gli Utenti e i Clienti possono modificare le loro scelte in qualsiasi momento sul sito web di Smallable.
Smallable utilizza sistemi di raccolta dati come i cookie. Un cookie è un file informatico memorizzato sul disco rigido del computer dell'utente. I cookie consentono di segnalare una precedente visita dell'utente al sito e di collegare l'utente ai suoi dati personali lasciati sul sito, in particolare per identificare il carrello degli ordini.
Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, informa i propri Clienti che il trattamento di tali dati nominativi e/o personali è stato dichiarato alla CNIL con il numero 1309937 del 31 luglio 2008.
Creare una lista regalo significa che il cognome, il nome e il codice postale del cliente sono visibili su Smallable.com attraverso la ricerca delle liste regalo. Questa sezione consente ad amici e familiari di trovare la lista e di accedervi. In nessun caso avranno accesso ad altri dati personali del creatore della lista.
**ARTICOLO 14: PROPRIETÀ INTELLETTUALE**
L'intero contenuto (testi, commenti, opere, illustrazioni, immagini, video, grafica, suoni, ecc., comprese le tecnologie sottostanti utilizzate) visualizzato su questo sito è riservato ai sensi del diritto d'autore e della proprietà intellettuale per tutto il mondo. In quanto tale, e in conformità con le disposizioni del Codice della proprietà intellettuale francese, è autorizzato solo l'uso privato, fatte salve disposizioni diverse o ancora più restrittive del Codice della proprietà intellettuale. Qualsiasi altro utilizzo costituisce una violazione ed è punibile ai sensi del Codice della Proprietà Intellettuale senza la preventiva autorizzazione di Smallable. È severamente vietata la riproduzione totale o parziale del catalogo Smallable.
Chiunque abbia un sito web e desideri inserire nel proprio sito un semplice link diretto al sito smallable.com deve richiedere l'autorizzazione a Smallable. Qualsiasi autorizzazione concessa da Smallable non costituirà in nessun caso un accordo di affiliazione implicito e non sarà in nessun caso concessa in modo permanente. Su richiesta di Smallable, tale link dovrà essere rimosso.
**ARTICOLO 15: COMPLETEZZA DELLE CONDIZIONI**
Una modifica legislativa, regolamentare o una decisione giudiziaria che renda nulle una o più clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita non pregiudicherà la validità delle presenti Condizioni Generali di Vendita. In nessun caso tale modifica o sentenza potrà consentire al Cliente di non rispettare le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Se una condizione non è esplicitamente menzionata, si riterrà regolata dalle pratiche in vigore nel settore delle vendite a distanza le cui aziende hanno sede in Francia.
Il rapporto tra la società Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, e il Cliente è regolato esclusivamente dalle presenti condizioni, ad esclusione di qualsiasi altra condizione presente sul sito Smallable.com.
**ARTICOLO 16: DURATA E APPLICAZIONE**
Le presenti Condizioni Generali si applicano per tutta la durata dei servizi online offerti da Dreamable, gestore del marchio Smallable. Possono essere modificate in qualsiasi momento da Smallable. Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di registrazione dell'ordine.
**ARTICOLO 17: TERRITORIALITÀ E LEGGE APPLICABILE**
Le vendite di prodotti da parte della società Dreamable, che gestisce il marchio Smallable, sono soggette al diritto francese. Nel caso di un Cliente individuale, qualsiasi controversia relativa all'esistenza, all'interpretazione, all'esecuzione o alla violazione del contratto tra Dreamable che sfrutta il marchio Smallable e il Cliente, anche in caso di pluralità di convenuti, sarà, in assenza di un accordo amichevole, di competenza esclusiva del tribunale del domicilio del Cliente. Nel caso di un Cliente professionista, qualsiasi controversia relativa all'esistenza, all'interpretazione, all'esecuzione o alla violazione del contratto tra Dreamable, società che gestisce il marchio Smallable, e il Cliente, anche in caso di pluralità di convenuti, sarà, in assenza di un accordo amichevole, di competenza esclusiva del tribunale di Parigi.