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  7. In che modo proteggiamo i vostri dati?
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1. CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI?
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I dati personali che raccogliamo comprendono: 
  • i vostri dati di contatto (titolo, cognome, nome, e-mail, numero di telefono, indirizzo completo, ecc.)
  • le vostre informazioni di carattere personale (data di nascita, sesso, lieto evento previsto sì/no, data del lieto evento, ecc.)
  • i vostri dati di consegna (nome, via, codice di avviamento postale, città, paese, commenti sulla consegna, ecc.)
  • informazioni sui vostri figli (esclusivamente: nome, sesso e data di nascita)
  • le vostre preferenze personali, comprese le vostre preferenze a livello di marketing (iscrizioni alla newsletter, lingua, ecc.) e le preferenze dei cookie (informazioni tecniche: log tecnici, indirizzo IP, ecc.)
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3. PERCHÉ RACCOGLIAMO I VOSTRI DATI?
Il trattamento dei vostri dati personali ci consente di fornirvi i servizi del Sito, di garantire il miglioramento dei nostri servizi e di mantenere un ambiente sicuro.
I vostri dati vengono trattati per la seguente finalità principale:
  • per realizzare le operazioni relative alla nostra relazione commerciale (ordini, pagamenti, consegne, fatture, contabilità, sondaggi sulla soddisfazione, servizio clienti, programma di fidelizzazione, ecc.).
I vostri dati, inoltre, vengono usati più nello specifico per:
  • la gestione del vostro Account, la vostra registrazione e connessione al nostro sito, così come la fornitura dei servizi a cui danno rispettivamente accesso (ordini on-line, vendite private, invio di newsletter, ecc.)
  • la gestione dei vostri ordini;
  • la gestione della consegna dei vostri ordini;
  • la gestione delle relazioni con i clienti e i vostri reclami;
  • la creazione di una banca dati di clienti con lo scopo di eseguire azioni di fidelizzazione, prospezione, promozione, studi di marketing (per migliorare la vostra esperienza utente e i nostri servizi), e questo in conformità con la normativa in vigore;
  • garantire una navigazione personalizzata sul Sito: per rendere il nostro Sito più facile da usare oltre che per adattare i nostri prodotti e servizi ai vostri interessi e alle vostre necessità (proposta di prodotti associati in base al sesso, cronologia degli ultimi prodotti visti, raccomandazioni personalizzate);
  • a fini statistici;
  • la conformità - da parte di Smallable - ai propri obblighi legali in qualità di editore di servizi di comunicazione elettronica per il pubblico on-line (prevenzione o individuazione di frodi, abusi, gestione di incidenti di sicurezza, usi e violazioni delle nostre condizioni generali di utilizzo, miglioramento delle condizioni di navigazione, ecc.)
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I dati personali raccolti vengono elaborati dal personale interno di Smallable al fine di fornirvi i servizi da voi richiesti e in conformità con le finalità definite.
Smallable si impegna a non vendere i vostri dati personali a terzi.
Smallable può trasferire i vostri dati personali a determinati fornitori di servizi e partner che ci aiutano a fornire e migliorare i nostri servizi, come ad esempio:
  • Fornitori di servizi logistici e di consegna (trasportatori, corrieri),
  • Fornitori di servizi tecnici (provider Internet, aziende specializzate in servizi informatici e telematicii),
  • Fornitori di servizi di pagamento (operatori bancari),
  • Fornitori di servizi di marketing (aziende impegnate in attività di marketing [comprese le organizzazioni di social media], aziende specializzate nel campo delle indagini di mercato ed elaborazione dati, aziende che forniscono servizi di call center, aziende che forniscono servizi di pubblicazione e distribuzione).
Nella sua veste di titolare del trattamento, Smallable garantisce che tutti i suoi fornitori di servizi e partner, subappaltatori o co-controllori, rispettino il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e che attuino tutte le misure tecniche e organizzative volte a garantire la riservatezza e la sicurezza dei vostri dati.  
Nel caso in cui questi partner si trovino al di fuori dell'Unione Europea, Smallable adotta tutte le misure adeguate per garantire la sicurezza di tali trasferimenti attraverso una delle seguenti misure:  
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  • o concludendo contratti di trasferimento di dati che includono le clausole standard della Commissione Europea o ancora imponendo il rispetto delle disposizioni dell'articolo 28 del Regolamento generale sulla protezione dei dati.
5. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I VOSTRI DATI?
In conformità con le leggi e i regolamenti in vigore, non conserviamo i vostri dati più a lungo di quanto sia strettamente necessario per le finalità di cui sopra. Questo periodo, inoltre, varia a seconda della finalità del trattamento.
Alla fine di questo periodo di conservazione, i vostri dati verranno cancellati in modo definitivo o resi irreversibilmente anonimi.
I dati del vostro account cliente e del programma di fidelizzazione
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Al termine di questo periodo di 5 anni, vi verrà inviata un’e-mail che chiede se il cliente desidera continuare a ricevere le comunicazioni di carattere commerciale. In caso di mancata risposta o di risposta negativa, i dati del cliente verranno definitivamente eliminati o resi anonimi.
Dati di acquisto
Conservazione dei dati di fatturazione fino alla fine del periodo contabile pertinente e del periodo di conservazione legale (10 anni).
Dati di pagamento
Conservazione dei vostri dati di pagamento fino alla certificazione del pagamento e all’espletamento delle formalità amministrative e contabili relative al vostro diritto di recesso e alle condizioni applicate per contestare il pagamento.
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6. QUALI SONO I VOSTRI DIRITTI?
In conformità con la normativa applicabile, avete il diritto di interrogare, accedere, modificare, limitare, rettificare, cancellare e opporvi ai vostri dati personali, così come il diritto di definire le direttive relative a ciò che verrà fatto dei vostri dati dopo la vostra morte.
Potete ritirare il vostro consenso a ricevere le nostre informazioni commerciali in qualsiasi momento.
Potete richiedere una copia di tutte le informazioni personali in nostro possesso.
Potete esercitare i diritti di cui sopra contattandoci
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7. IN CHE MODO PROTEGGIAMO I VOSTRI DATI?
Garantiamo la sicurezza dei vostri dati personali implementando una protezione rafforzata con l'uso di specifiche misure di sicurezza tecniche e organizzative volte a evitare che i vostri dati personali vengano utilizzati in modo illegale o fraudolento.
Prestiamo particolare attenzione a garantire che i vostri dati personali non vengano divulgati, distorti, danneggiati/alterati o risultino accessibili a parti non autorizzate.
Formiamo i nostri dipendenti e collaboratori in merito all'importanza della riservatezza e della protezione dei dati personali. Limitiamo il numero di dipendenti che hanno accesso ai vostri dati a quelli che contribuiscono direttamente a fornirvi servizi di qualità.
 
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Aggiornato al 25 maggio 2018